测评了10个家居店之后，我真香了！
眼瞅着双11已经到了最热烈的时候，打折、让利、满减、送券、直减！似乎快要被满屏的“便宜”冲昏了头脑。
那么，非快消品、大型物件、摸过才敢买的家居产品，有什么动作呢？本着“网购家居现实吗”的心态，我踏进了双11的海洋，并没有拿这些品牌来作对比的意思，只是单纯想知道：这些店铺都在卖什么？有什么活动？有什么厉害的销售方法？经销商能从中借鉴什么？答应我，看下去好吗？
家装直播热度出乎意料
今年天猫双11最直观的变化就是活动时长的调整，从11月11日一天活动期，设置为11月1日到3日和11日两个售卖期。
打开某宝，在全网热榜的双11热门直播中，我们可以看到“家电家装爆款免息来袭”排在了第八位，说明家装的直播热度还是蛮高的。
这些店铺都在卖什么？有什么活动？
截止10月30日晚上，根据商品购买/加购/点击等综合指数排序，专业全屋衣柜榜的Top3产品分别为：索菲亚的799系列定制衣柜、尚品宅配定制推拉移门、好莱客卧室衣柜定制。实木室内门榜的Top4产品分别为：尚品本色卧室门、美心木门简约现代款、永和安木门实木复合免漆门、TATA隔音卧室木门。专业平开窗榜的Top3产品分别为：帕斯沃断桥铝门窗、轩尼斯柏菲封阳台窗、轩尼斯赛拉图平开窗。（排行榜随时在变，这排名不代表最终数据）
仔细剖析了这几家旗舰店，我想跟大家讲讲都在卖什么，有什么活动：
1.全屋定制爆款产品以轻奢极简风格为主；门窗产品以断桥铝合金门窗最为受欢迎；木门以实木复合免漆门为主。
2.双11打出了各种套餐组合，其中索菲亚的799系列较为突出并打出瓜分305万福利的诱惑，TATA有一款产品低至298起；
3.全屋定制都有预约线下门店功能，门窗和木门不全有。
4.全屋定制的活动组合最琳琅满目，门窗的产品活动最简单粗暴，直接亮出原价和现价，消费者一目了然。
排名来源天猫榜单，排行榜随时有变
从简单粗暴的全场五折到“精细营销”
早在2009年，第一个“双11”没有预售、没有满300减30，只有简单粗暴的全场五折。而如今的双11越来越复杂，加入的品类也越来越多，而家居行业也逐渐将战场转移到这个狂欢之地，销售也不是那么容易了。
每年的双11销售额都成为大家关注的重点，其实这个“销售”已逐渐演变成“营销”，大量消费者的涌入导致天猫在“双11”这一天的流量惊人，对于品牌和商家而言，这是个拉新做营销的极佳时间点，可以享受“流量红利”，这波“精细营销”的背后我们可以看到：
1.打出与众不同、极具差异化的新品；
2.不一样的营销方法：如京东、阿里以脱口秀的方式开启了双11；
3.更方便的体验和更快的物流；
4.给到消费者实实在在的优惠。
左到右：TATA木门、尚品本色、美心的双11爆款产品（图片来源天猫旗舰店，侵删）
家装直播正在野蛮生长
回想一下，去年的家装直播市场还是慌乱的，今年明显踏上了正轨。近日，我把10个家居旗舰店前前后后来来回回翻遍了之后，明显看到家装直播正在“野蛮生长”中，来看看几个代表品牌吧。
众所周知，林氏木业蝉联多次天猫双11家具类冠军，有着十几年线上营销的经验，其实力毋庸置疑，天猫粉丝从去年的700多万增长到1257万，远远高于其他同类家具品牌。今年林氏木业同样全方位备战双11：1.准备了300-400款全新产品；2.买家具抢奔驰豪车，万份半价爆款家具，1111份2000~4000现金巨额红包；3.不仅携手知名主播，并联动全国门店进行直播；4.自建仓储物流中心，提升购买体验。
打开TATA木门的旗舰店，能看到TATA打出了总裁直播X国潮新品。TATA趁着第一波双11抢购的前几个小时进行了国色系列新品首发，新品不仅付99元抵500元，并且由总经理亲自上场带货。TATA连续八年雄霸木门行业全网销量TOP1的宝座，说明TATA也有自身的电商密码，为了消除线上线下冲突这一点，从2014年开始实行线上线下同款同价，因为线上营销活动多，参加活动的产品价格可能会比线下低，为了减少经销商的利润损失，TATA往往会把活动产品的批发价也降低一些，甚至直接给经销商补贴，以弥补他们的差额利润。
去年双11期间，芝华仕沙发开始进行直播营销尝试，随着芝华仕将头等舱沙发搬进了李佳琦、薇娅的直播间，品牌几乎毫无悬念地得到功能沙发类天猫销售第一。在工作日上班时间，我打开芝华仕的淘宝直播，实时在线人数达到30万；8月，芝华仕#我的宅家神器#抖音挑战赛上线30小时破亿，播放突破3亿次，创造着一个个全新记录，可见芝华仕这款“头等舱沙发”自带的流量和营销的魅力。
经销商能从中借鉴什么？
1.寻找差异化迅速迭代的生存法则
经销商赚钱的底层逻辑：销售最大化-费用最小化=利润最大化。从双11各大商家都打出新品可以表明大家都行走在差异化的路上，经销商在门店经营的过程中也可以寻找自己的差异化，建立“买家思维”，重视下游客户体验，从传统的“由内向外”思维向“由外向内”思维转变，经营好客户才能经营好生意。
2.口碑传播转化客户最有效的方法
前文提到的几家在双11中脱颖而出的品牌，归功于多年来的口碑传播。经销商经营也是如此，有个案例的经销商是这么做的：用样板房征集策略，非常朴实的业务蹲点方式，获取了客户信息，再邀约客户进店，探寻到客户的需求，为客户提供专业的装修建议。以此做口碑宣传，得到更多的客户。
3.门店直播怎么做？
直播这个万亿市场无疑是芳香馥郁的，所以电商直播又有了另外一层意义——品宣阵地中的新生力量，直播成为公司塑造品牌、获取&沉淀新客的重要平台。直播也可以成为门店的宣传基地，不知道具体怎么做直播的话，这里有一份手把手教你直播的干货：
看别人做直播签单无数心里着急？这里有一份新手直播科普送给你！
（图片来源天猫旗舰店，侵删）
双11年年有，利他者才是最无敌
在做客户服务的时候，无论任何圈层任何行业，能让自己得到信任的第一原则就是“利他”思维，以最大量的客户口碑传播与销售获得最多客户。用心做好每一单，用心服务好每一位客户，争取每一位老客户的转介绍，干实事始终能赢得胜利。
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慧亚家居网 文/野子
