金云雀门窗江西抚州店胡摇龙：把专卖店做强做大

金云雀“感恩万里行”第四站：江西抚州站

采访对象：抚州店总经理胡摇龙

腾讯家居·门窗频道：您是什么时候开始做金云雀品牌的，当初为什么会选择加入金云雀？

胡摇龙：我们是2010年做金云雀门窗的，也是最早一批加入金云雀门窗的老客户，见证了金云雀门窗十年的光辉岁月。当时我在佛山考察了十几二十家品牌，最后有个朋友推荐我去金云雀门窗看看。我去到金云雀门窗，见到黄总之后，他本人和公司管理层都非常热情，产品质量各方面我都看了，产品品质好、性价比高、公司管理科学高效，这些给我留下非常好的印象，所以我就选择了金云雀门窗。

腾讯家居·门窗频道：这么多年的发展过程中，您觉得最让您感动的事情是什么？

胡摇龙：当时买这个店面包括装修将近400万，金云雀门窗黄总给了我很大的帮助，在资金货款这方面，给了我四十多万的资助，产品上先给我发货，给了我半年的缓冲时间再打款，帮我扛了过来，这个帮助我这辈子都忘不了。

腾讯家居·门窗频道：做金云雀门窗10年来，您感受到公司最大的变化是什么？这10年来公司带给您个人最大的变化又是什么？

胡摇龙：第一，在产品方面公司进步了很多，产品设计紧跟市场，产品品质相比以前也有很大的提升，我们做起来也轻松了很多，基本上不会有售后问题出现。其次，公司管理方面，以前金云雀门窗是一个接单员对接多个专卖店，我们反馈意见之后，黄总立马改成一对一的对接方式，为我们经销商节省了很多时间。

10年以前我们没有这么大的店，也不敢这么大投入去做。我做金云雀这十年，刚开始一两年确实没挣到什么钱，但经过这么多年一点点的积累，到后面我们的销量比以前翻了十几倍。以前我做一两百万，现在我们的年销量可以达到两千多万。

黄总也常跟我们说，脚步迈大一点，胆子放大一点，到现在我做事情比以前会更有信心了。金云雀门窗对于我们来说，已经融入我们的家庭，成为我们事业的一部分。金云雀品牌做强做大，不光是为我们带来经济利益，更让我们觉得有面子。十年了，我们对这个品牌很有感情。

腾讯家居·门窗频道：抚州相对于全国其他市场有什么特点，您有哪些经验可以分享？

胡摇龙：抚州属于三线城市，不是很大，消费者买东西就喜欢熟人介绍。不像北京上海这些大城市，人家会直接到建材市场去购买。针对这点，我们第一就是把控好产品质量，第二就是给客户实实在在的价格，第三也是最关键的，把服务做好，客户就会帮你介绍。

抚州的门窗行业竞争其实很激烈，但我们就是靠着这三点，在抚州越做越大，其中我们销量百分之五十都是老客户推荐过来的，金云雀门窗在这里基本做到了家喻户晓。

腾讯家居·门窗频道：今年开年来全国都受到了疫情的影响，您这边受影响情况如何？

胡摇龙：我们是2月20日复工的，疫情对我们的影响确实比较大，很多客户都不敢出门，没什么客流量，那时候压力真的很大，但黄总一直鼓励我们要坚持。

在315活动中，我们店里做了很多工作，譬如全员出动回访老客户，收集客户的门窗使用体验反馈，在老客户这一块，我们是做得比较好的，老客户也帮我们推荐了很多客户。到4月份我们的业绩就出现了所说的“报复性反弹”，业绩非常好，4月份我们的业绩比2019年同期增长了30%。

腾讯家居·门窗频道：你们兄弟三人平时如何分工？您对金云雀品牌在抚州当地的发展有怎样的战略规划？

胡摇龙：我的目标就是将我们金云雀门窗的专卖店做强做大，把它的量做上去。今年我们正在筹备开一家500到600平方的分店，选址也定在这个市场里。

现在我们的团队差不多有30人，分工明确，专人专职。我们三兄弟中，我主要负责对接外围装修公司这一块，处理人际关系；二哥胡圣龙负责公司团队管理、签单；三哥胡禹龙辛苦一些，负责监理安装施工这一块。但光靠我们三兄弟和目前团队还是不够的，我们现在也在引进和培养人才，我们准备派5-6人到总部培训，打造更大更专业的团队。

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