大咖云访谈|鼎配全屋定制张龙：WHCI战略大势所趋

在全国经历了一场“新冠”风暴之后，整个家具行业都在传统布局下感觉吃力，特别是要求设计以及体验性比较强的全屋定制行业，为此，我们采访了四川定制家具专委会会长单位——成都鼎配家居用品有限公司总经理助理张龙先生，就目前的市场形势以及变化发表一些见解。

Q:张总你好，我们知道今年是比较特殊的一年，行业展会部分取消，线下门店也是延期开业，就目前的情况来看，市场形势对鼎配有什么影响？

Z:今年的疫情，确实来的比较突然，对全国经济影响非常大，在中国疫情持续的控制下，我们全国门店目前基本全面营业，但市场的竞争方式发生了很大的变化，已然需要我们树立创新思维、抢跑意识，做到自我内训，迅速抢占市场。

运营中心人员在2月初是最早一批开始线上办公的，因为越是艰难的时候，我们的经销商越需要公司支持，疫情期间运营部门先后优化了我们的社群营销、产品培训、营销方案计划，商学院也多次开展设计端的线上课程，以及智能下单系统的推广，各部门相互配合，共同为全国经销商助力。

生产可以算是鼎配今年的重头戏，自开工，总经理陈总便于智造中心亲自抓生产各环节，重点优化我们的生产程序、成产管理、工艺细节，目前我们出货效率和质量都有很大幅度的提升，产能也恢复到正常状态，下个月，还会迎来定制类的一个消费爆发期，希望各车间保持目前的良好形势，树立我们公司的质量信誉，巩固品牌，在市场中立于不败之地。

Q:您是如何看待目前行业中如火如荼的线上招商以及直播这些营销手法？

Z:直播经济或者叫粉丝经济，目前也是涉及到了我们生活的各个方面，这期间我也观察过很多机构、很多行业的直播，有做的比较好的，也有凑热闹的，无论是招商还是线上直播营销活动，也在我们进一步规划中，我们目前计划的第一步是把一些好的、真正有效的营销方案，切实的落实到我们的每一个门店，持续性为门店带去更好的效益。

招商板块，在疫情期间我们也有很多新增的一些方案，例如同样享受疫情补贴，免费开通线上门店等等....我认为我们应充分了解自己的优势，紧跟意向经销商的需求，同时结合市场需要适时作出调整，是最重要的事情，因为只有这样才能以不变应万变，在风浪之下砥砺前行。

Q:这次疫情会不会对鼎配的既往战略有深层次的影响，公司会做一些战略调整吗？

Z:我们基本的战略方向还是不会改变，每一个战略都是经过公司多年的经验和实力累积。去年提出的WHCI战略是一种家装新理念，以定制衣柜为主、持续提供健康环保的居住环境、为商家扩充更多的盈利空间、打造无界营销模式，如今消费者的审美能力和购买能力已经非常成熟，他们非常乐于接受更加突破传统的、时尚潮流的新事物，而我们今年主推的WHCI战略必将成为一种趋势...

我们销售部门也提出“精装修、用鼎配”销量主题，这也是大势所趋。疫情只是暂时的，市场大环境不会有太大的改变，总得来说还是一句话：以不变应万变。

Q:经过近两小时的云访谈，我们也了解到鼎配目前的发展战略及方针，在这两、三个月的韬光养晦，势必会让鼎配智造中心、运营中心、公司管理层、全国经销商拧做一股绳，更进一层楼，在这里也预祝贵公司WHCI战略旗开得胜，持续地为经销商和门店做到最大程度的流量获取与转化。