五千元马桶半年坏 智能家居维修难

是智能家居产品中选购、使用频率最高的家居产品。更为方便舒适的同时，消费者们也发现了此类高端产品的致命伤。

家住红星八号小区的王女士与2012年十一小长假期间装修新居，以4999的“节日折扣价”购买了一台恒洁智能坐便器。王女士表示，当初选购智能马桶，是因为比较相信智能家居产品，而智能厨卫家居产品的使用率更高，会更为便捷。

然而让人无法预料的却是，半年后，王女士却对此不胜其烦，在接收中国家居热线采访时表示，再也不会选购智能家居了：王女士选购的高价还没体验到它的便利之处，竟然在正常使用不到半年之后坏了。并且厂家在销售出该产品之后，竟然完全不理不睬，而“智能家居”又很少有维修工人能全部弄清楚它的构造，请到的工人都无法彻底修理。

这样的状态下的王女士前后请了三四次维修工人来上门，但最终无法彻底去除“病根”。而反反复复折腾之后，王女士只好求助厂家但遭到拒绝处理的回复。无奈的王女士只好向315维权热线投诉了该卫浴厂家。

王女士表示，该马桶买回来之后没多久就开始自动喷水。请人维修过之后虽然喷水现象再没有出现但不使用时也会自动排水。24小时不间断的浪费，白白损失了水资源，发出的嘈杂声也让人觉得很烦。

经过315消费者协会的介入，该厂家终于答应返厂检修。迅速处理之后，虽然王女士家的问题解决了，但她表示，往后再也不会轻易购买“智能家居”产品。中国家居热线提醒广大智能家居产品的厂商与经销商，在行业发展尚不完善，消费者未完全信赖的状况下，产品质量不过关，售后服务跟不上，会大大挫伤消费者们的积极性。