《为经销商发声》采访后记：如果回到疫情前，我想做这些事！
编前记：
受疫情影响，家居行业被按下了暂停键，企业和门店都不能按原规定复工，各大媒体纷纷采访企业领导人，大体是想知悉企业未来的发展方向和对终端布局是否发生改变，而慧亚新闻中心则启动《为经销商发声》栏目，希望更加深入地了解到终端的痛楚，并看看优秀经销商在做些什么事。采访前，我们也预想了经销商可能会大倒苦水，但是实际情况却告诉我们：我们对经销商的情况一无所知。
采访过程：
疫情来了，我们应该怎么办？
新冠疫情来势凶猛，既考验老百姓的身体免疫力，也考验各大门店的免疫力。在采访过程中，我们问及了“①门店何时复工？②员工可否线上工作？③是否有初步规划？”等基本情况，经销商基本的反馈是：等政府/商场通知、装修持续延期无法开工；没有品牌支持不知道如何开展线上工作，而且前期没有搭建社群，缺少客源渠道；目前仍无头绪，急需品牌援助。因此，我们将其总结为：“疫情来了，我们应该怎么办？”那到底经销商应该怎么做还是可以找到参考方法的：
①搭建社群或对客户进行逐一回访，即使无法复工和发货也要对客户有交代，请求得到客户谅解（福秀开封经销商杨总的做法）；
②跟随品牌步伐，将品牌的文案和宣传图发送到朋友圈，并完成相应的爆破工作（卡利亚橱柜西安任总、领绣墙布江苏章总、摩尔登窗帘陈总等人都在完成线上宣传）；另外，关注品牌和媒体对门店的宣传，要紧紧握住宣传渠道，通过平台对门店进行曝光（摩登野兽安徽经销商沙总对媒体宣传工作表示支持）。
③后期要为门店储备应尽资金，这笔钱要至少可以保证门店2-3个月正常运营。因为此次疫情突发，不仅仅是企业有资金流压力，门店也面临着资金告急的困难，房租、贷款等等都是目前经销商心中一块大石。换一句话说：如果可以回到疫情前，我们不单单要储备点口罩和消毒液，还要储备流动资金！（大概就是：钱不是万能的，但是没有钱万万不能。）
④深挖渠道。这里不单单讲的是要将客户渠道做深、做大，还要挖掘一些学习新知识的渠道，比如线下营销爆破、线上互动引流、5G时代短视频运作等等。学习不应该是为了眼下的需要，更应该是为了谋求更好的发展而沉淀。
（方舱医院的患者仍然在看书学习）
后记：
如果可以回到疫情前，我们想……
通过采访交流发现，虽然经销商他们也很苦恼不知道可以做些什么，但是他们也在尽全力摸索出适合门店发展的方法。如果大家都可以回到疫情之前的话，经销商也想先做好这些事：①建好社群，并在给门店做好全年目标计划的时候，也给门店做好应急计划；②存钱，并将主业发展得更好。根深，树才大；主干壮，叶才茂。将主要精力集中于主业，后才去发展副业，如遇到紧急情况，学会砍掉枝叶（副业）保留主干和根茎（主业）。③学习，一方面是让自己有足够的能力去应对各种危机，而不是心存埋怨；另一方面是让圈子变大，在危机的时候既能给别人帮助，也能有人可以帮助自己。
慧亚新闻中心小编：如果可以回到疫情前，我也想好好攒钱！（偷笑）
文/黄敏珊
来源/慧亚家居热线
