果加CSO钱俊：三大原因导致2019年智能门锁市场增速放缓
2015年以来，智能门锁行业进入快速增长期，每年出货量均有大幅增加。尤其是2018年，上年半出货量增长明显。鉴于此增长速度，有市场机构作出预测，2019年全年出货量将超过2200万，2020年出货量超过3000万套。这么快速的增长，使众多创业者们看到了一个新的千亿市场，由此大量锁企成立、众多品牌林立于市。
中国有超过4亿家庭(《中国家庭发展报告2014》)，截止2019年11月底，智能门锁在家庭端的渗透率仅有10%。根据全国锁具协会的统计，2018年，全国智能门锁实际出货约为1300万套，和预测·数字比较符合，2019年上半年出货量约为600万套，与2018年相比有小幅下滑，预计全年出货量将维持在2018年水平，1200-1400万套左右，没有达到原先预测的快速增长。
从近5年的数据来看，整个智能门锁市场表现不及预期，整体增速逐步放缓。是什么原因导致了这样的情况？
一、 宏观层面
中美贸易争端，影响经济增长放缓。改革开放 40 年(1978-2017)，中国 GDP 增长了 33.5 倍，年均增长 9.5%。其中相当长的一段时间，年均 GDP 增速超过了 10%。到2018 年增速放缓6.6%，2019 年第一季度 GDP 增长6.4%，第二季度增长 6.2%，第三季度 6.0%。第四季度没有意外，会跌破 6%。经济增速放缓导致投资及消费趋向极为谨慎与保守，这是宏观方面的原因。
二、 产品层面
(1)消费者对产品安全缺乏信心。门锁是家庭安全的核心，保障家人安全，防止非法入侵。因此智能门锁的安全是其核心价值，也是消费者选购产品最关注的因素。然而，智能门锁安全问题频频暴发。
事件一：今年5月份，某品牌智能锁就被卷入了“半夜自动开门”风波，虽然事后被证实是用户自家的门体变形导致门并未真正关好所致，并非智能锁出现问题，但事件仍然引发了网友们对于智能锁安全问题的热议。
事件二：同在5月份，中国消费者协会等对29款主流智能门锁商品开展了比较试验，结果显示密码、指纹识别和信息识别卡开启都存在安全风险。再加上此次检测结果，无疑让刚刚起步的智能门锁市场再次面临消费者质疑和市场考验。
事件三：今年8月份，央视曝光京津冀消费者协会抽取了28个品牌的38把智能锁样品进行测试，测试结果显示，38把智能锁样品均存在一定程度上的问题。主流的指纹、密码、M1卡、远程解锁存在安全漏洞。
a、 指纹解锁功能的安全问题
智能门锁指纹解锁分为光学指纹识别和半导体指纹识别，光学指纹通过光反射指纹的表层纹理进行指纹采集认证，对假指纹识别有一定障碍，因此光学指纹识别安全级别较低。半导体指纹则通过温度、电容值、电感值等方面的技术识别认证指纹，可部分防范指纹膜、指纹套等“假指纹”风险，安全级别也较高。但目前大部分智能门锁所使用的指纹识别模组均为指纹模块厂商提供的整体方案，包括指纹读取、存储和识别的加密机制，指纹的安全级别完全依赖指纹模组厂家。在指纹模组价格压力下，指纹模组的安全性是否能够抗攻击就不得而知。
b、 M1卡的安全问题
M1卡解锁的安全问题比较突出。据京津冀消费者协会的检测结果来看，有超过90%的样品不合格。目前有超过95%的智能门锁使用M1卡，该卡的算法早在2009年就被破解，且电商平台就有销售M1卡破解程序。智能门锁厂商不论是否在M1卡中加装密钥，通过破解程序均可将密钥读出并进行复制。另外有部分智能门锁可以绑定银行卡、身份证进行解锁，该功能的安全风险更大，因为这样的解锁方式连卡验证密钥都没有，仅通过芯片序列号进行认证解锁，没有任何安全保护，风险极大。
c、 远程解锁
远程解锁是通过手机APP进行门锁控制，达到认证解锁的目的。目前连接方式有蓝牙、Zigbee、WIFI、NB、Lora等方式，但不论何种方式均需与智能门锁控制云平台进行连接和交互，这样就存在信息传输过程中的网络攻击和指令截取。指令传输是否具有加密保护，云平台是否具有防攻击能力等均关系着产品的整体安全性。
(2)产品同质化现象严重。智能门锁的核心是安全，同时兼顾便捷与智能的最大属性。安全属性摸不着看不见，在没有出问题前，默认门锁是安全的，用户不愿意为此买单;在门锁的便捷和智能性方面，智能门锁功能基本相同，密码，刷卡，指纹是标配，App开门，人脸，虹膜等是高配，产品同质化严重。完全正向开发一款技术创新的门锁，新技术的引入，人力成本，模具开发，至少是几百万的投入，还要承担新技术失败的风险，大部分厂家不愿意投入，继续做着安全功能的叠加，难以出现让消费着为之心动、购买欲望强烈的“爆款”产品。
三、 市场方面
(1)低价竞争，难以形成品牌效应。目前国内智能门锁企业约有1000多家，品牌2000个左右。其中大部分企业属于“小作坊”规模，以低价冲击市场，低价格导致市场被破坏，同时低价的产品不稳定、质量较差，破坏了消费者对智能锁的整体印象，使得智能锁市场出现信任危机。同时由于低价没有利润，大量的OEM品牌在今年逐渐死亡，门锁的售后服务中断，这也是市场比较混乱的原因之一！
智能门锁是集传统五金与智能控制为一体的产品，其中既需要对传统五金的熟悉，同时还需要对产品设计、电子控制、信息安全、网络传输的研制开发，更重要的是要建立生产线、销售渠道和售后服务体系，这对企业而言需要巨大的资金投入。
低利润率的产品销售致使很多企业减少产品设计、研发、迭代的投入，将有限资金向销售倾斜(尤其是以线下销售为主的门锁企业)，这样的策略是对是错?
(2)用户习惯还未真正养成。用户习惯还未真正养成。一方面是大部分用户习惯使用钥匙，特别是中老年人群传统观念非常深，一方面指纹还没有很好的解决儿童和老人的识别问题。老年人对于新鲜事物兴趣缺乏，缺乏消费动机，让人觉得没必要花“冤枉钱”。2019年天猫智能门锁白皮书，相关数据显示，有将近65%的受访者表示，听说过智能门锁，但不了解。
2020年智能锁行业该如何应对
2020年，将成为智能门锁品牌的生死年，面对竞争日益激烈的市场，如果在产品端、市场端没有创新的品牌，将被市场逐渐边缘化甚至被淘汰。那么2020年智能门锁品牌该如何创新呢？
(1)产品质量：品质看得见，安全看得见
质量乃产品之“王道”，主要产品安全性、稳定性、耐用性和售后服务。安全性上应在现有的技术条件下提升产品的整体安全。其中最重要的是IC卡应更换为CPU卡，指纹校验、远程传输、密码校验应加入密钥进行加密校验和安全传输，提升产品整体防攻击能力。门锁的质量一定要形成闭环，从工厂的生产，发货，安装，使用，售后，都要数据化，可量化，可跟踪，可追溯。
(2)创新产品功能、提升产品性能
智能门锁未来一定是物联网产品，应从未来2-3年物联网智能家居产品角度定义门锁功能，创新出智能门锁除解锁外的新功能价值，尤其是可玩性。其次，门锁单品做创新，说的出的是需求，说不出的是痛点。生物识别增加活体识别，C级锁芯和真插芯成为标配，指纹研究如何解决儿童和老人的指纹识别问题，老年人由于视力问题，密码应研究老年人如何操作。
(3)产品场景化、生态化
智能门锁逐渐趋于生态化。在智能家居领域“单品为王”的时代已经结束，特别是5G之下，不能融入生态的智能家居产品都不是好产品。所以显然智能门锁也需要与整个智能系统生态链接才能拥有更顽强的生命力。
随着5G、AIoT技术的逐步应用，全面智慧家庭将会快速落地、全面普及，智能门锁作为智慧家庭的重要连接点，必然会产生巨大的市场空间。在外部经济环境相对稳定的情况下，只要坚持产品创新，把握行业节奏，打开生态连接，就能把握住市场机会。总体来说，智能门锁市场形势仍然一片向好，未来可期。
