玛格全屋定制谭屿枫：实木定制+专业化设计服务

采访嘉宾：玛格全屋定制 品牌中心总经理 谭屿枫

中国建博会（上海）&慧亚传媒：2019年即将结束，您认为今年家居行业的整体情况如何？行业存在的最大的问题或者痛点在哪里？请用1个词语来概括并解读一下。

谭总：今年整体行情和预期偏差不大，我们也基本完成了年初定的各项指标；如果要用一个词来概括今年行业存在的最大问题那就是效率，目前我们行业最大的痛点还是交付效率、服务效率、营销效率等问题，其实这方面我们都还有很大的提升空间，但目前来说我们离客户真正满意的高效、专业的体验存在着一定的距离。

中国建博会（上海）&慧亚传媒：2020年即将到来，您预计明年家居行业形势如何？有哪些新的机会值得大家重点关注？请用3-5个词语来概括并解读一下。

谭总：2020年整个家居行业的形式不会太悲观，因为机会很多，例如我们的工程渠道、设计师渠道、私域流量运营、渠道下沉等，这几个方面都是我们的机会；但在各个渠道的运营方面，我们也有自己的要求，例如工程渠道必须有独立专业化的团队服务运营；设计师渠道运营应该纳入营销资产管理体系，除此之外私域流量则是未来流量运营的分水岭，而渠道下沉则可以进一步挖掘渠道红利，这些都是2020年的机会。

中国建博会（上海）&慧亚传媒：近年来，整装一词在行业中成为焦点，您怎么看待整装？贵品牌目前是否涉足整装？将来做好整装有哪些需要重点解决的问题？

谭总：整装是个正确的伪命题，目前喊出整装的品牌都不能完全靠自己解决全链条的服务，在设计效率、供应链协同、客户体验等环节还有很大的提升空间；玛格也在积极布局整装，我们思考的整装是以设计为主导权的多品类协同解决方案+智能化家居场景应用，而全屋定制品牌是最有机会在整装突围的。

中国建博会（上海）&慧亚传媒：贵品牌2019年的整体经营情况如何？您认为是哪些因素导致了这样的结果。您认为品牌明年2020年将在哪些方面进行改革并重点发力，以取得更好的业绩。
谭总： 2019年的经营结果达成主要还是公司在战略层面的高度重视，我们在早期就已经为即将到来的困难做足了准备工作，所以在战术执行上也更加的务实，并把这样的务实落地。我们把更多的资源聚焦终端，聚焦消费者；2020年我们还是一如既往的围绕玛格的核心竞争力“实木定制+专业化设计服务”来开展布局我们的工作，建立品牌护城河，才是经营王道。

中国建博会（上海）&慧亚传媒：贵品牌今年2019年的新品研发情况如何？请简单介绍一下。

谭总： 2020年玛格将在2月的年会上举行年度新品发布会，届时欢迎大家关注；明年的新品重点还是实木.·无界概念的进一步落地延伸，届时也将会有更加时尚、多彩、年轻的实木产品亮相。

中国建博会（上海）&慧亚传媒：贵品牌目前与哪些知名设计师有合作？整体的设计渠道情况如何？对设计师或者家装公司有哪些进一步的需求？

谭总：和设计师的合作一直在坚持，这些年合作的大牌设计师有陈飞杰、马静自、邵唯宴等，目前设计师渠道在玛格渠道体系里的重要性愈发凸显，我们也计划在2020年有一系列设计渠道的动作。

中国建博会（上海）&慧亚传媒：2019年参加了多个展会后效果如何？您觉得目前国内众多的家居展会普遍存在的最大问题是什么？鉴于此您将给予哪些建议？

谭总：2019年参展效果和预期一致，现在的展会是品牌展示+招商转化这双重目标的落地，每次展会都是公司设计、产品、安装、品牌传播等环节的一次大考，对团队成长很有帮助，也是行业之间拓宽认知，跨越边界的一次非常难得的机会；存在的最大问题，还是企业自身要做选择，不同展会定位不同，企业全部跟进不现实，根据自己的阶段需求，做好选择可能才是更合适的；当然，对建博会这样的冠军企业首秀平台，玛格将长期跟着建博会一起发展壮大。

结语：

玛格全屋定制谭屿枫认为未来整体家居行业依然充满着无限的机会和可能，但是要想在在整体家居行业脱颖而出，就必须要有自身赖以生存的模式，就如同玛格的核心竞争力“实木定制+专业化设计服务，通过对产品和服务的整合，使得自己依然有着强大的竞争优势。而面对整体家具行业的效率弊端，如何提高和改变将成为品牌是否能在这个行业崛起的重中之重。