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【慧亚探访】红星美凯龙全球家居工厂直销中心:产品差异化仍将有利市场博弈

2019-11-04 15:30:45 手机浏览
探访目的地:红星美凯龙全球家居工厂直销中心(浦江店)探访时间:2019年11月4日地理位置:位于上海中心城区的南翼、闵行区东部的浦江镇距...


探访目的地:红星美凯龙全球家居工厂直销中心(浦江店)

探访时间:2019年11月4日

地理位置:位于上海中心城区的南翼、闵行区东部的浦江镇距人民广场直线距离为17.5公里,经过卢浦大桥,与市中心人民广场几乎连成一条直线,仅25分钟车程即可到达。

交通:乘8号线地铁到联航路

亮点:突破传统的家居卖场经营理念,在沪上家居行业内率先开启的“工厂直销”模式,最大限度地拉进了家和工厂的距离,让前来购物的朋友们体会到便捷、速递、高品质的购物体验。红星美凯龙浦江商场则以“世界家居工厂直销中心”之名开创快捷家居服务的先河。

探访目的:

1.红星美凯龙卖场现状

2.门窗行业线下门店生存情况

探访记者:谢静、周荣荣、黎思林、谢美洪

摄影:周荣荣、黎思林

撰稿:黎思林


【慧亚探访】红星美凯龙全球家居工厂直销中心:产品差异化仍将有利市场博弈


红星美凯龙破局线下卖场冷清困局

近年来,经销商抱怨开店成本逐渐增高,线下卖场客流量遇冷。作为家居行业的最大的家居连锁品牌商场红星美凯龙是如何迎难而上的。慧亚家居热线记者探访团来到了上海红星美凯龙浦江商场。


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线上助力优惠双十一活动

双十一来袭,红星美凯龙卖场外围铺满了辨识度极高的双十一优惠的营销广告,联合商场品牌推出了“全球家居狂欢节”,时间从10月21日到11月11日。据商场内的经销商透露,该次活动优惠力度极大,吸引了不少客户前来下单,同时一些客户刻意等到双十一才全部付货款,就是为了等到双十一的优惠。

除此以外,我们还了解到红星美凯龙在天猫上建立了旗舰店,将商场内的商家全部上线于天猫旗舰店,引流客户到线下,同时满足年轻用户线上线下模式的一站式购物体验。


线下卖场缺乏休闲区,用户体验不佳

对比红星美凯龙(真北店)的用户体验,我们发现开业将近4年的红星美凯龙(浦江店)的用户体验并不好,营销目的为主,商场内部缺乏用户休息的休闲区,无法为商场吸引人流。商场占地面积大,内部品牌星罗棋布,用户逛完一圈,会发现无处可休息,让用户的体验感受并不好。


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卖场小心机,科普宣传评比有意思

在逛卖场的过程中,发现商场进门的地方,或者是中央广场位置,都会摆放商场内部品牌的产品的结构优势,比如百得胜的大豆胶黏合板,久盛地板使用的木材,强馨门窗的门窗百解等科普性较强的小知识,是非常吸引用户的。


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门窗行业线下门店生存情况


门窗市场明显放缓,产品以性价比为主

此次走访的门窗经销商对于目前的门窗市场都表示,整个市场的发展速度明显放缓了,过去坐着赚钱的时代已经过去了,尤其是随着房地产市场以及国家环保政策的影响,门窗品牌竞争力度更强。

在红星美凯龙(浦江店)内的多数门窗品牌面对的客户都是年轻的消费群体,以工薪阶层为主,产品价格偏中端,品牌都是走家装零售渠道。营销渠道模式以业务跑小区市场,商场客户引流,总部扶持协助谈单为主。经营门窗的品牌既有直营店也有加盟店,我们走访了兴发系统门窗、凤铝高端系统门窗、特诺发、凯利玛门窗、坚美门窗、世豹门窗等品牌。


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产品差异化明显,品牌定位准确

提到上海门窗市场品牌的发展现状,有经营门窗的工作人员表示,当地市场的品牌区域明显,比如科度门窗在上海地区的高端市场就比较强势。我们在现场观察到,实际卖场的门窗单价大概处于500到6000区间,并且每家品牌的客户定位都十分清晰,不存在价格战竞争的问题,商家之间的氛围都十分和睦。在产品方面,我们明显感受到定位的区别。有意思的是,上海会出现比较具有复古风的窗户设计,比如科度复古红色的阳光房,凯利玛的复古风格窗。同时市场流行的窄边门窗,几乎每家品牌都可以提供。


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探店花絮:新颖遮阳系统,特色复合材料膜

在此次卖场走访中,最大的惊喜是发现了特诺发门窗,靓丽时尚的工业展厅设计,上百平方的店面充分考虑了产品摆放的设计,以收纳功能让每一款产品都得到了展示。最为新颖的是,明显感受到在门窗产品同质化严重的市场下,特诺发的产品具有两大特色,一是新颖的遮阳系统,二是特色覆膜系统门窗,使用的是雷诺利特膜。


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据悉,特诺发作为一个外资品牌,自2008年引入中国开始,从承接工程项目开始逐渐被中国市场所接受,2010年特诺发还成为上海世博会“伦敦零碳馆”的门窗和外遮阳卷帘的独家供应商,再到首推门窗与外遮阳综合解决方案,洞口一体化一次性整体解决。在现场,我们感受到了特诺发的遮阳系统,使用的便利性以及强大的遮阳功能。

最为惊喜的是特诺发使用的表面处理是复合材料膜,颜色非常丰富,并且还原度极高,并且品质高于氟碳喷涂工艺。特诺发选用的国际品牌雷诺利特膜。德国雷诺丽特集团是国际领先的高品质表面加工及应用的复合材料膜制造商。这个独立的家族企业50年来始终以质量和创新为企业宗旨,如今有几十个分支机构遍布全世界,共有员工5000多人。在全球雷诺丽特的名字就意味着产品的高质量、时尚设计和伙伴式服务享誉全球。


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此次走访,明显感受到现在无论是红星美凯龙还是经销商们都在积极地转变思维,同时也在思考如何利用差异化产品突围。回到营销的核心,产品仍然是强而有力的基础,基础不稳再强大的营销也无法弥补自身的缺陷。


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