陕西汉中城市素颜张琴：对待客户必需事无巨细
“不作死就不会死”，“市场变了，框架变了，模式变了，你变了吗？”，为了进一步提升城市素颜客户终端运营能力及动销能力，「城市素颜商学院之虎虎生威暨终端实战特训营·西安站」将于10月29日-10月30开课宣讲了。
开课前期，城市素颜商学院为深入了解经销商需求，进一步完善品牌服务，帮助门店树立标准形象，自主推出「城市素颜西安会之对话」主题专访节目。本期专访，城市素颜商学院前往陕西汉中，专访汉中居然之家张总。
【城市素颜】：您好，我是城市素颜宣传部采编小脑虎，您先简单介绍一下自己。
【张琴】：大家好，我是汉中城市素颜的张琴。
【城市素颜】：在众多墙布品牌中，您为什么选择了城市素颜？
【张琴】：加入城市素颜是一种实力的选择也是一个缘分的必然。我当时去绍兴总部考察的时候，展厅的软装设计、色彩搭配特别新颖，产品的类型多元化，绣花工艺精致高端。然后也在工厂里实实在在的考察了产品的生产流程。城市素颜给我的感觉就是一个非常有实力的全产业链生产厂家，所以当时在厂里就直接签了城市素颜。
【城市素颜】：加入城市素颜以来您感受最深的是什么？
【张琴】：印象最深的就是，城市素颜的工作人员，从普通员工到管理人员每一个人都是专业且敬业的。特别是我们的区域经理李经理，在我们有任何需要的时候总是及时给予我们帮助，可以说是24小时为我们服务，我对李经理的工作能力和责任心是高度认可的。
【城市素颜】：到店客户的选择方向是什么？
【张琴】：年轻人素色墙布选择比较多，一些年龄稍大的会比较喜欢大花型。
【城市素颜】：在日常门店运营中，您有什么经验可以分享给大家吗？/您有哪些获客方式能分享给大家吗？
【张琴】：墙布行业我也是刚刚起步，以前我做了其他行业七八年吧，总结下来，主要还是一个老客户的维护与转介绍。我们对待客户一定要事无巨细，把每一个环节落实到位才能衍生情感消费。
【城市素颜】：您对当地软装行业的消费如何看待？
【张琴】：在汉中这座城市，精装房是比较多并且集中的，这些业主是愿意在软装上面提升档次的。我之前是不懂软装这个行业的，在不断的学习和了解后，也对汉中市场做了调查分析，所以我选择了墙布窗帘这个软装整体搭配的行业，同时，我很庆幸我没有选择别的品牌也没有选择其他行业，城市素颜目前在我们居然之家这个市场里名声是比较响的，我会把这个牌子越做越好。
【城市素颜】：本次西安的经销商特训营马上就要开始了，您认为经销商参加这样的培训会给终端门店带来哪些帮助？
【张琴】：这次培训会我也参加了，对于我们经销商来说这是难得的学习机会，多了解学习行业的动态与发展，与各个区域的经销商多沟通交流，经验互享。这是厂家对我们经销商的大帮扶，也能提高我们品牌的影响力与知名度。
【城市素颜】：2019年已接近尾声，在未来的发展中，您对我们城市素颜有什么期盼吗？
【张琴】：希望我们城市素颜越来越强大，成为行业里的领头羊，带领我们经销商越走越远。
