凛冬中的家居经销商 能否迎来行业春天
过去与现在
经销商正在经历怎样的转变?
过去,家居建材企业大多通过招揽经销商的加盟,从而通过扩宽渠道,同时以相对低的成本火速占领市场,曾经这一举措能为企业带来不少可观利润。因此不少家居品牌都想让经销商上演渠道的重头戏。
如定制行业的头牌企业索菲亚,就曾明确要走以经销商为主、以直营专卖店和大宗用户业务为辅的“复合营销模式之路”。目前门店数量超过二千二百家,大多是经销商门店。
而另一巨头欧派家居,目前开设的经销商门店总数已超过六千七百家,而经销商营收在门店销售额占比超80%。
根据欧派家居在2018年全年财报中提及,欧派在家居建材行业上市公司中,率先突破了100亿大关,业界认为这与欧派多年来苦心经营的经销商网络,布局紧密相关。但经销商这一传统渠道,在近一段时间却乱象频发,过得甚是艰难。
不少经销商连锁店纷纷选择关店。业内人表示2019年的经销商撤店趋势已到达不可控制,“经销商进一个,死一个。”尤其在三四线城市表现得更为明显。
甚至有一部分经销商跑路失联,给品牌形象造成沉重的打击。
7月31日,欧派衣柜高端全屋定制品牌包头地区代理商庄伟跑路事件,有300多名消费者在支付全款后并没有收到衣柜。
尽管说经销商和品牌直营,这本身就是两种截然不同的体系,但是对于只认准品牌的消费者来说,问题发生后,必将矛头指向品牌,也是一种自然而然的观念。
在人员培训、专业素质培养和企业文化等营造方面,经销商渠道铺设时效益远远跟不上总部,经销商的标准往往都很难与品牌直营店面达到一致。一旦经销商管理体系出现问题,就会对品牌造成很大的负面伤害。

曾经风光一时的经销商
为什么落荒而逃?
不管是撤店关门,还是失联跑路,经销商都面临了同一个问题——难以存活。
经营成本年年增加,是经销商们首要面临的问题。而人工、房租、管理成本等呀压得大多数经销商无法喘息,不少人终止选择闭店,就是为了及时止损。另外,经销商的销售机会也正渐渐流失。精装房政策的大力推行,无疑对他们而言是雪上加霜。
据奥维云网(AVC)监测300+城市显示:
·2018年精装修市场规模持续增长。
·上半年全国精装修规模79.8万套,同比增长49.7%。
·全国精装修市场渗透率为23%,一线城市精装修比例接近90%,二线城市的精装修比例为50%,三四线的城市精装修比例较低。
大型房地产开发公司以精装房为载体,直接从上游拦着客户流量。地板、涂料、瓷砖、卫浴、厨电这些领域的经销商业绩直线下滑。
另一方面家居建材卖场的流量也正在渐渐地流失。居然、红星等大型全国连锁卖场,虽借助新零售试图发起另一波流量导入,但效果并不显著,还有很长的路要走。
同时,就算卖场品牌本身能够把一部分精准流量引入,但这部分流量进入卖场后又会遭到分流,因此,很多经销商现在选择脱离卖场,自建社区店、独立店等等。
相比实体店,电商获取流量的渠道更加丰富、成本也更低,用户通过手机即可选择消费,像林氏木业、优梵艺术这些品牌,都是依靠电商发迹壮大。现在的经销商失去了传统渠道的优势不说,还背负了经营风险,难以存活早已是家居建材圈公开的秘密。

寒冬之下,经销商能否迎来灿烂千阳?
19年,很多品牌在经营战略里纷纷取消了大区经销商的体系。
无论是全国性品牌,还是区域强势品牌,取消大区经销商体系,在过去就意味着解散了对华北、华南、华东这些区域的市场管控。如此大刀阔斧的改革,不难看出经销商的地位遭到削弱。
但经销商作为家居建材企业最重要的产品输出端口和渠道端口,始终掌握着大量的市场、人脉资源,也对整个行业有着较为较熟悉的了解。故此仍有很多人认为,目前的经销商体系,在短时间内不会被完全打破。
面对原有流量遭拦截,获客渠道难等挑战,不少品牌选择为经销商提供培训,就如何进行新的智慧营销、流量转化、开发新入口等方式赋能。然而这些努力,仍难以解决核心问题。
业内人士认为,经销商未来最主要的出路是职能转型。当实体店被互联网渠道攻势得溃不成军之时,经销商的角色也是时候该进行一定的质变。
整合供应链,是近几年家居建材行业的主流趋势之一,但是高价、低频、分散的行业特点让供应链整合一直饱受困难。在整套消费体系之中,不论是c端消费者,还是b端的小型家装公司,无一不处于劣势地位的买单方,都很难获得理想交付。
如若经销商能够抓住这一部分人的核心痛点,利用自身对市场的深耕和强大人脉积累,为买方提供优质的物流,以及售后服务体验,想必可以实现时代角色的转变。
从前端走向后端,挖掘自身的行业价值,也许能为经销商的冬天带来一丝生机。
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