2019中国建博会（广州）|瑞宝胡克然：解决门店痛点是一道数学题

采访嘉宾：瑞宝壁纸 销售总监 胡克然

慧亚家居热线：本次瑞宝带来了哪些新品来参展？它们之间有哪些优势或特点？

胡总：本次瑞宝品牌参展带来三个产品系列，分别是：①墙纸、墙布系列；②窗帘系列；③墙板系列。首先谈谈墙纸、墙布系列的产品，今年市场重点推广的新品是与故宫合作、共同开发的《国家宝藏系列》，瑞宝能与故宫合作、并获得故宫的高度认可，这应该是属于整个行业至高无上的荣誉，目前也是唯一一家获准与故宫合作的墙面装饰材料供应商。

再有就是窗帘品类中的《阳离子色无双》系列，它是瑞宝独立研发的产品，具有以下几个优势：①降温、降能耗，现在气候变化快，污染较高，而色无双系列在实验检测中显示，使用产品过程中，室内温度平均可以下降5℃左右，有效降低能耗；②促进睡眠，团队在统计相关数据后发现，人们在遮光度80%时的睡眠质量最高，在研发色无双系列时便将产品的遮光度控制在80%左右，让人们能够提高睡眠质量；③普通窗帘的保养方法比较麻烦，洗涤过程中容易变形、失去垂感和质感，而色无双产品经过多次调整、研发之后，能够实现水洗后不变形、不影响垂感；④提升感官体验，双面结构让产品正反两面都可以循环使用，多个视角都能有非常好的感官体验，设计感比较强，经销商评价也很好。

最后是墙板产品《卡尔•罗宾逊》系列，它是联合英国设计大师卡尔•罗宾逊先生共同设计，并以他的名字进行命名，这个系列除了赋予传统墙板的功能和使用属性之外，也增加了艺术的属性，带来更好的质感和产品表现力，让消费者能有更好的体验！

慧亚家居热线：您觉得未来行业里的产品会延伸出哪些关键词呢？

胡总：软装品类与其他装修材料会有所不同，主要是因为消费者很难独立采买所有软装产品。由于软装品类涉及到很多专业知识如色彩、风格、空间比例等差异，而这些差异对非专业消费者来讲很难解决，也会给他们造成了很大的困惑。针对这种情况，能够说明消费者会持续地关注产品的性能、设计、服务保障等，也会对整体方案表现出更大的需求，所以企业的产品需要具备整体方案输出的能力，解决消费者最大的困惑，最终赢得市场的认可。

同时，主流消费者也以80、90后群体为主，他们对产品设计提出了更高的要求，同时也保持了理性，企业的产品既要做得好，也要保障有更高的性价比，如果具备了以上几大属性，未来一定能在软装行业中脱颖而出。

慧亚家居热线：经销商在面临困惑的时候，我们作为企业应该如何去帮助他们解决这些门店运营的痛点？

胡总：想要解决运营痛点这个问题，如果从经销商扶持的角度来讲，我个人认为是一道简单的数学题，即解决经销商的投资回报率问题，而它需要从运营的两个维度进行思考。①是经销商的有效流量，它是基础的数据样本，②是有效流量的转化率。经销商最终的运营结果=有效流量数× 有效流量转化率，瑞宝根据这个算法既通过门店支持政策和增加品类两方面增加有效流量数，让经销商能够覆盖的客户群体变多；也通过在装饰公司、小区、工厂项目等渠道中推出相应产品，提高产品结构的丰富度和匹配度，实现经销商多渠道、多品类运作，将有效流量数再次放大。目前，瑞宝的培训体系也比较完备，以专业化的输出增强经销商对软装的理解力，实现产品价值有效传递给消费者，让消费者对瑞宝的产品和品牌内容有更进一步的了解、认可，提高有效流量的转化率。当两个维度同步推进时，必能确保经销商门店实现良性运作，在激烈的市场竞争中健康存活。

慧亚家居热线：墙面装饰材料市场发展快速，您认为企业应该如何去应对竞争？

胡总：近几年的中国墙面装饰材料市场可用“百家争鸣”形容，既有传统的墙纸、墙布品类存活着，也有新型的材料如硅藻泥、艺术漆等如雨后春笋般入局。个人认为，每个行业都要经历培育期、快速发展期、成熟期等阶段，但完成这些阶段的进阶是需要时间的，也就意味着新型品类需要经受住时间的考验。消费者从选择产品到认可产品也需要一个过程，像墙布、艺术漆依旧处于摸索阶段，反倒是墙纸品类在欧美等发达国家存在了几十年，消费者已有完整的体验、了解过程，这个品类已经经受住考验，未来也会更有生命力。

最后，对企业而言，如果能够解决自身产品的各类问题如有效交付、口碑、认可度等，形成一种真正意义上的“百家争鸣”，那么整个墙面装饰材料市场就会很好的发展，我也相信每个企业都能做得更好！

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