2019中国建博会（广州）|莫干山全屋定制梁琦：拎包入住是企业发展新的突破口
采访嘉宾：莫干山全屋定制 营销总监 梁琦
慧亚家居热线：莫干山全屋定制参加这次建博会带来了哪些新的产品？
梁总：我们这次是全屋定制、定制木门、地板、科技木四个品类同时参展，这也是我们与往年不一样的地方。整装发展和消费者青睐一站式解决采购，促进几个品类间的联动，所以四个品类一起参展。在全屋定制板块，我们推出新中式作品《墨》，这是带着轻奢风格的新中式系列产品，保留中式家居传统、优雅的特性，融入轻奢极简元素。在材料方面，我们产品创新融入科技木皮系列元素，表面纹理逼真模仿天然树种纹理，充分满足消费者对原木颜色的需求。科技木最大的特点是使用廉价材种，精工制成不输于名贵树种的纹理和特色，这样在满足市场需求的同时有效保护稀缺树种。科技木皮经过二次加工应用到家具木门上面，这在整木定制方向应用应用非常广泛，很受欢迎。
慧亚家居热线：近年来常常听到“得中产者得天下”这样的言论，请问你是如何看待中产阶级的？你认为这个群体与家居行业有什么样的联系？
梁总：我觉得在定制家居行业，严格来说这在消费端的层面上不一定是中产阶级，中产消费的某些东西比如服务，也是高富人群消费的。消费过程就是一个需求的满足和匹配的过程。我们的企业方，包括终端的门店，在经营过程当中要不断地满足业主的显现需求和潜在需求。解决客户的显现需求，满足客户的潜在需求，给客户做加法。这在家居建材行业是叫低关注度高参与度，在我们为客户服务过程中，提高客户的参与度，提高客户的产品体验感，满足客户的需求，有效提升客户消费水平。我觉得客户的资产和购买力不能直接划等号，最核心的是要把握客户的核心需求，满足客户的真正需求。
慧亚家居热线：您认为拎包入住是家居行业未来的必然趋势吗？为什么？
梁总：拎包入住或者整装是一种概念，它其实代表了一个消费的趋势，就是消费者希望花最少的时间和精力使所有的需求得到满足。唯一的区别在于企业如何去迎合这个趋势，我们莫干山家居在拎包入住这方面就有天然的优势。我们莫干山家居同时有全屋定制、定制木门、地板、科技木四大品类，我们迎合消费者需求去做整合。我觉得拎包入住是行业的趋势，也是企业未来发展的一个新的突破口。
慧亚家居热线：对于企业在2019的上半年的发展，请您用一个关键词总结一下，并说说为什么是这个词？
梁总：上半年给我感触最深的是拎包入住。根据我们的消费门店面反馈的信息发现，消费者以前在落单的时候是单品类落单，现在直接是一次签几个单。所以我觉得如果上半年用一个词来概括的话，那就是整合。消费端在整合，企业端也在整合资源。
