2019中国建博会（广州）丨萤石智能锁温兴双：构建“1+4+N”智能生活IoT生态

采访嘉宾：萤石智能锁 业务总监 温兴双

慧亚家居热线：本次建博会主打的产品是？有哪些新技术新亮点可以为我们介绍？

温总：本次建博会的主打明星产品是萤石DL30VS推拉把手式智能视频指纹锁。DL30VS是萤石首款可视智能门锁，设计初衷是为解决不法分子在家门口逗留踩点，放在门口的快递丢失等安全问题。DL30VS内置垂直视角达126°的大广角摄像头，支持3米PIR被动红外人体侦测，内门面板带显示屏，家人可随时查看门外动静，也可远程APP实时查看。

这款智能锁在结合了视频技术之后，把原本的被动防御升级为主动防御，当破坏者只是出现在门外还没开始破坏锁体时，锁体的摄像头就已采集到门外信息，为主人发出了远程警告信息，这对用户来说大大提升了家庭入户的安全等级。不仅能知道谁在什么时间用什么方式开门，还能清楚知道进入室内的随行者有谁，所以视觉智能锁是智能锁新一轮产品安全升级的体现，一定是后一轮高端智能锁发展的方向。

智能家居是个大场景，入户门只是其中的一个小场景。萤石针对智能入户场景打造了“智能锁（非可视）+猫眼”的智能入户套装。产品间可以实现智能联动，比如开门的时候推送现场图像消息，或是临时访客来的时候远程视频对话，并发送临时短信密码让访客先进门等，将视频技术和智能锁相结合，让入户门场景更加安全便捷。

慧亚家居热线：品牌在智能锁的安全与品质方面做出了哪些努力？有哪些突破？

温总：智能门锁功能越多，风险也越多，安全问题不仅涉及密码、指纹，更包括智能锁系统内部的逻辑安全、通信安全等方方面面，萤石在智能门锁的安全性上做了以下措施：

虚位密码技术：虚位密码技术能够预防不法分子通过数字键的指纹痕迹来破解密码，输入密码时，前后可随意输入数字，只要中间任意一段为正确密码，就能解锁。

密码输错自动锁定：密码连续输错5次，键盘自动锁定5分钟，预防暴力破解，指纹和感应卡可正常开启并解锁键盘锁定。

真插芯C级锁芯：采用双排、电脑、复合曲线槽专利钥匙，对比A、B级防盗锁相对安全。

智能消息推送：密码、指纹、感应卡等多次验证失败会发送告警消息；门没关好会发送异常告警消息；暴力开锁会发送防撬告警消息。

数据存储：门锁状态、刷卡人员离开进出、报警信息等锁的全部信息都可上传到云端数据中心， 萤石云平台采用HTTPS+SSL的银行级别加密，保护用户数据隐私。

慧亚家居热线：现如今大趋势下智能锁品牌都在寻求在品类方面进行扩张，贵企业未来在智能家居领域内的布局计划是怎样的？

温总：萤石主张构建“1+4+N”智能生活IoT生态：萤石云视频App搭载四类自研硬件，开放对接智能照明、智能影音等N种子系统合作生态，不断完善家居和类家居整体解决方案，构建以安全为核心的智能家居IoT生态。

慧亚家居热线：近期5G商用牌照第一批已经发放，面对新兴的5G技术，您觉得对行业的影响会有哪些？贵企有没有做相关的准备？

温总：5G最明显的优势之一就是“传输速度快”，这种高速率将给用户带来更好的体验。目前，所有的智能家居设备都在低功率下运行，并且通过不同的方式相互交换信息，这样一来就增加了设备传输间的延时问题，影响了整个智能家居生活的体验，特别是在家庭影音和视频通话之间尤为明显。5G网络的出现，困扰家庭安防、智能家居等行业的一些信号问题有可能都会迎刃而解，为智能家居行业发展提供了契机。

慧亚家居热线：企业目前的渠道搭建状况如何？未来对于经销商的扶持政策将会有哪些优化调整？

温总：市场上现在的主流渠道有电商平台、连锁卖场、五金建材、安防等，海康整体还是以安防渠道为根基，安防相关的零售渠道及行业项目是我们的优势，萤石重点对2B和2C的用户进行覆盖。

慧亚家居热线：智能锁行业的激烈竞争现状有目共睹，行业洗牌也在持续进行中，您认为作为一家智能锁企业如何才能在这样的挑战中生存下来？ 

温总：门的形态各异不仅会增加配件的数量，同时对安装师傅的水平以及售前人员的沟通有着更高的要求；门锁的售后和传统的小家电完全不同，必须具备快速响应并提供上门服务的能力；所以对于厂家和渠道来说，并非只是把锁生产出来，还需要把配套设施、人员培训以及售后体系整套进行完善。

萤石有自建比较健全的线下零售服务商体系，全国除非常偏远的区县外，服务覆盖全国2800+区县，公司建立平台化的服务管理流程体系，对线下渠道进行服务能力、服务规范的培训，把现有渠道培育成具备安装服务能力的服务商，从而来保证自己的服务质量。

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