2019中国建博会（广州）|冠特定制家具邱左腾：必须要把握住中产阶级消费者
采访嘉宾：冠特定制家具 招商总监 邱左腾
慧亚家居热线：产品是企业与消费者最直接的连接点，随着消费观念的转变，企业在产品方面会如何贴近、满足他们的需求？
邱总：家居产品对于消费者而言，已经不仅仅是解决空间布局和功能需求，更应该满足客户的个性化定制。以符合客户的审美、个性以及生活方式为己任。随着家居消费群体年轻化趋势愈加明显，8090后家庭类消费增长也愈发明显。冠特定制从消费者的角度出发，即将推出新的系列产品，制定12星座实木类定制家居，其中的12标准色对应了12星座，根据8090后的兴趣点研发设计而成。从消费者的角度出发，贴近消费者的审美观念，无论从外观还是实用性上，都能带给消费者一个新的体验和享受。
慧亚家居热线：您认为拎包入住是家居行业未来的必然趋势吗？为什么？
邱总：拎包入住不能明确说明是否为必然趋势。凡事有利弊，拎包入住亦是如此。拎包入住的质量存疑，产品环保情况下，几乎是低配置来完成工程业务的需求，因为为拎包入住提供工程服务的订单需要匹配成本、价格、利润、资金周期等若干原素，供应链端只能是用低配置来为拎包入住服务。但是，存在即合理，不可否认的拎包入住也有诸多好处。例如没有时间跟进装修，不够专业，资金有限的人群会较为喜欢拎包入住。中国市场足够大，允许不同商业模式的共存，一个新模式的出现可以给消费者多一种选择但却并非是必然选择。
慧亚家居热线：近年来常常听到“得中产者得天下”这样的言论，请问你是如何看待中产阶级的？你认为这个群体与家居行业有什么样的联系？
邱总：随着国内整体生活水平的提高，中产阶级将会是未来家居行业上日益壮大的受众人群。中产阶级更注重品质消费，价格不再是唯一衡量标准。中产阶级的崛起伴随着消费升级，人们对于商品的购买诉求正在发生变化，已经不局限于商品的基本功能，单纯的廉价也不再是最大的吸引力。要顺应未来家居行业的市场，中产阶级是必然需要把握住的消费者。中产阶级更相信“精选”的力量，注重产品质量和购物体验。为迎合中产阶级消费观，家居行业应直面消费升级，致力于完善自身的服务体系，掌握核心技术，研发更多实力过硬的产品。
慧亚家居热线：都说招商容易养商难，贵企在对经销商的帮扶、培训方面有什么独到之处？
邱总：随着家居行业格局的调整、招商成本的加剧、经销商的理性和挑剔，家居企业招商面临着前所未有的挑战。招到优质经销商之后能不能有效维护也是一大难题。冠特定制同样面临着这一严峻考验。针对经销商帮扶我们尽己所能，冠特定制每年策划组织6-10场全国性的终端促销活动，把明星带到经销商活动中，在提高品牌影响力的同时，帮助经销商带来流量，实现利润。冠特定制为经销商提供技术指导协助解决各类问题；提供完善的售后服务，有效发现并解决产品售后疑问；提供社区促销推广活动指导。冠特定制为经销商提供，百度、慧亚家居热线、搜狐等媒体渠道推广；各大卖场及公交站台户外墙体广告、车贴广告等；全年多场展会品牌宣传。
