黄金100秒: 怎样提升自己的谈话技巧?
在我们的工作和生活中,每个人都希望自己有很好的谈话技巧,达成自己更好的人际关系和沟通效率。今天我就为大家总结了四个提升沟通能力的技巧:
第一、建立同理心或者叫换位思考,就是在发表自己的观点之前,先了解别人的背景,想法和困难,并且在过程中多倾听别人的想法,还需要体现出自己正在倾听和理解对方。
第二、打破成规,改变自己不好的沟通习惯。其实我们每个人那都有一些不好的沟通习惯,只是自己没有注意到而已,比如有的人总是滔滔不绝,根本让对方插不上话,还有的人听别人说的目的就是为了挑别人的毛病。
第三、在对方已经接受你谈话方式的前提下,尽可能直接地表达出自己的观点,不要拐弯抹角。这是特别值得注意的,有的人把沟通技巧等同于含糊兜圈子,或者有的人害怕将话说得太直接而伤害到对方。我觉得吧,礼貌前提的直接表达,一般都不会伤害对方,但是如果沟通不真诚,反而容易伤害别人,沟通的过程中还需要将中心意识提炼出来,着重说明。总之就是尽可能地说明白自己的观点。现在很多人将含蓄当作沟通技巧的背景下,我在我的朋友圈曾经表达过一个观点,直接表达也是一种高情商的表现。
第四、面对面沟通。现在大家在线上的沟通比较多,没错,这样沟通的会比较快,但是大家要明白,快不等于效率高,我们在这里鼓励更多的面对面交流,因为微信上的文字和电话里的语音达不到面对面交流时,表情的观察和相互气场的感染。所以只要有机会,还是应该选择更多的面对面交流。
梳理一下沟通技巧的几个关键点,第一,建立同理心,理解对方,要改变自己不好的沟通习惯,第三,直接表达观点,第四,多选择面对面沟通,这四个方面对你有启发吗?



