明星经销商|玛格徐文娟：顾客至上，形成口碑效应

店名及经销商姓名：常州玛格 徐文娟

主营品牌：玛格全屋定制

所在城市：江苏常州

加盟时间：2007年

宣传模式：

1.店面布局宣传：常州玛格店面布局在常州市红星飞龙商场正大厅，占据卖场中厅优势地段。

2.商场内部门头展示： 常州玛格位于红星飞龙商场二楼中厅占地面积552平方，门头宽度42米。位于步行电梯正对面,能有效吸引客户，尽可能大的展示了玛格标识在整个商场里面的重心。 

3.商场滚屏展示：商场中厅电子屏进行15秒广告投放，每天进行循环式播放。

4.卖场广告：商场中厅一楼入口外墙长期投放超大广告画面。 

5.进商场要道口外墙长期投放超大广告画面。

店面陈列：

1.店面整体形状是长方形，分欧美馆和现代馆，因为店面陈列以房间场景布置，由衣帽间、客厅、厨房、公主房、儿童房、榻榻米、书房、玄关鞋柜等组成。

2.以S型分布产品，分别有实木类产品，膜压包覆生态免漆类产品，现代简约柜体板平板门类产品，家具风格涵盖简美、简欧、现代、北欧、新中式等。

经营理念：

维护客户、吸引客户：常州玛格诚信经营13年时间，积累了近千户优质老客户，始终以顾客满意为服务宗旨，时刻提醒店面员工必须站在消费者、使用者的立场上考虑和处理问题。而且这种顾客第一、顾客至上的理念必须始终贯穿从第一次进店到最终销售，以及售后服务的全过程。顾客的价值不仅仅局限于他第一次的消费额，而是他一生能带来的总消费额。其中包括他自己对亲朋好友的口碑效应。永远记住：留住一个顾客会产生乘数效应，失去一个顾客也会使损失扩大！所以常州玛格提倡一次消费，终身服务，以客养客的理念！

干货分享：

1.培养核心竞争力：培养出一批长期稳定的核心团队，在这个基础之上不断地进行人员的增添，逐渐地完善整个团队。

2.制定行之有效的绩效管理系统：更好的福利待遇体系，以吸引更多的人才。 

3.提升个人魅力：培养员工的敬业精神，树立主人翁意识，吸引员工能够与公司共进退，能够以身作则，提高团队凝聚力。

4.实行总控管理模式：进行责任分划制度，不过多的干预管理者的操作模式，只进行目标的考核和总任务的把控。