2019年中国建博会（上海）丨劳卡全屋定制钟地林：坚定“1+N”的发展战略
专访嘉宾：劳卡全屋定制 品牌总监 钟地林
慧亚家居热线：钟总您好，都说建博会是行业的风向标，您认为本次参展上海建博会，会给劳卡带来什么样的影响？
钟总：本次的中国建博会（上海）的主办是红星美凯龙和行业协会。我们劳卡作为协会初创会员单位，当然也会跟着行业的潮流来参与这样的盛会。从本次的展会来看，整个行业都在慢慢往大家居方向去发展，实际上这来源于目前消费者的一种本质：懒。因此，想要以最贴合消费者的方式去做营销，就必须从消费者的需求角度出发，为他们提供一站式的服务。就目前的市场环境而言，消费已经呈现出分级的现象，请注意，不是升级，而是分级。只有企业满足不同人的不同需求，才能够得到相互的发展。因此，劳卡参展，一方面是为了招商，另一方面则是为了品牌展示，希望能获得更多消费者的理解和认可。
慧亚家居热线：为了更贴合当代消费者的消费需求和消费特征，目前有许多品牌都打造了线上+线下的体验式营销模式，劳卡在体验式营销方面有什么独特方式？
钟总：目前劳卡的发展模式很清晰，也就是走1+N的战略。在这个时代，人们获取信息的方式多种多样，不能归于是线上还是线下。最重要的是，这个信息要如何才能让我们更方便地触达消费者。劳卡是做一站式服务的家居企业，所以我们会有一个大店，然后分支出不同类型的小窗口店，也就是N店。在商业街、卖场、社区，人们可以在一个城市里看到无限多的N店，再配上智慧门店的大数据，进行智能匹配，让消费者去选择更精准的投放方式。另外，我们还会延展多品类产品，整合软装和硬装，用成熟的技术去发展大家居模式。
慧亚家居热线：为了冲破发展瓶颈，目前行业内兴起了“品类联盟”新模式（即不同领域的品牌与品牌之间合作的方式），您是如何看待这种模式的呢？
钟总：我认为只要能基于更方便服务消费者的角度出发的话，任何合作方式都不是很重要。只要能够确确实实地繁复测算、实验，能够让客户体验到更好的生活，让服务能够数据化，就有办法去改进、迭代。目前劳卡的每个店面都配置了智慧门店，为我们的发展和改变提供了依据。
慧亚家居热线：全装修交楼和精装房政策的推行，给家居行业带来了不小的冲击，劳卡是如何应对挑战的呢？
钟总：从近期看，我觉得精装房的比例会越来越大，这是挑战也是机会。因为未来的房地产会是存量房居多，所以一站式的配齐全屋家居用品，是非常明确的一个趋势，目前劳卡也在和保利、碧桂园等房企合作。如果按产业链来说的话，其实房地产属于我们的上游，需要我们的供应才能得以完备发展，所以这对于我们家居企业来说是个机会。其实无论是工程单还是零售，最终我们的产品都是要面向消费者的，只有提供更好的解决方案和服务，才能保证品牌的市场竞争力。
