2019年中国建博会（上海）|箭牌智能科技邓亦超：从客户需求出发，才能真正打动客户
箭牌智能科技 营销总监 邓亦超
慧亚家居热线：你好，请问贵企今年带来哪些产品？有哪些功能特点或特色呢？
邓总：箭牌智能科技一直秉承安全跟科技这两个核心要义。基于这两点，我们带来了两款新产品。今年5G网络开始搭建，5G技术已经落地，我们带来的两款新品是5G智能锁，就是我们称之为5G物联双子星的N3跟N6。这两款产品主要运用了中国移动跟中国电信的nb-iot的模组芯片，它在功能上能够实现真正安全的远程开锁指令，这是从安全上来讲。5G整个铺设完成后，5G技术开始应用，都用到nb-iot这样的模组芯片的时候，智能锁作为一个入口级的产品，能够真正的做到万物互联。
我们相对来说也是比较有前瞻性的，在2019年的时候，已经推出了首款商用5G智能锁。为后期整个互联网的搭建，平台搭建、对接，做好了准备。这就是今年展会上，我们比较有特色的两款新产品。
当然除了这两款产品以外，我们还有一些相对来说颜值比较高的，功能比较齐全的亲民款产品。
慧亚家居热线：如今智能锁行业比较火热，行业内同质化比较严重，贵企怎样做到差异化竞争，采取了哪些措施呢？
邓总：我们认为同质化主要还是功能或者是外观的趋同性。在这一点上，差异化竞争对于我们来讲是有核心优势的，因为我们有自己的研发体系，也比较注重前瞻性科技技术的应用。比如5G门锁的应用，系统的解决方案。
我们今年另外一款身份证云智能锁就是基于B端的需求，做到公安部对于身份核验管理的要求。现在长短租包括民宿，整个行业包括消费者端口，发展程度很高。它同时也会带给我们安全或者人员管控上的一些问题。基于这些点，我们深挖细分市场的需求，通过自己的技术团队，研发系统的解决方案，做到依托智能锁，搭载后台跟系统的后台管理，成为一个给到B端细分市场的解决方案。
从客户的体验或者是客户需求点去看，从功能上或者技术上去做到差异化，这样的话产品也好，或者是解决方案也好，才能够真正的打动客户。
慧亚家居热线：消费者最担心的应该是智能锁的安全问题，贵企安全方面是怎么突破的呢？
邓总：安全始终是箭牌智能科技的核心要义，智能锁作为一把锁而言的，它首先是一把锁，关系到人身财产的安全，那么锁体锁芯包括软控是很重要的。我们有首款认证的C级锁芯，防火防盗的锁体，我们的主动防御体系能够做到所有的异动都进行信息推送，实时报警，能够让主人实时掌握家里或者是锁的状态信息。
现在是互联时代，智能锁也从原来的单机版到现在的联网版，就会碰到另一个安全点，就是数据安全怎么做到隐私，怎么做到在使用时信息数据安全。在这一点上面，箭牌智能科技跟百度、恩智浦联合，开发了“天御”智能锁。它搭载了百度的函谷物联安全体系跟恩智浦的sc安全芯片，打通了从硬件到云端到设备整个的安全链路，所以远程开锁时它能够做到真正的安全。之前说到的中国电信和中国移动的nb-iot技术，也可以做到真正安全的远程开锁。就像我们手机之间的通讯，是一个完全安全的加密的通道，不像我们平时使用的网关，很容易被黑客破解。
我们认为智能锁的安全，锁芯锁体或者是软控部分的安全以外，还有就是数据安全。
慧亚家居热线：贵企如何看待智能家居或智能锁的行业发展前景？潮流走向往哪个方向发展？
邓总：我觉得未来物联是一个新的发展方向。万物互联也是科技发展迭代的需求，我们觉得物联锁是一个行业发展的一个前景。
潮流趋势其实还是要基于用户的体验，不管是外观还是其他，还是要从客户的体验的角度出发，今年大家应该会更加注重安全。比如数据安全，使用安全，这些可能是未来我们要去关注的发展。
慧亚家居热线：能否用一句话形容本次展会的总体感受？
邓总：上海建博会是给我们智能锁厂家搭建的一个非常好的平台，能够跟同行，还有经销商，代理商，有近距离的接触，能够很好的去把新的技术推向市场。
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