深圳家纺展 |罗绮张文波：用心解决经销商经营痛点

此次，慧亚家居热线专访罗绮窗帘业务总监张文波，他表示，经销商需要的不仅是产品，它更需要服务，需要怎么把这个产品销售出去的办法 。

采访嘉宾：罗绮窗帘 业务总监 张文波

慧亚-家居热线：贵企在2019年产品研发方面做了哪些定位？

张总：我们现在做的产品是小软装和大软装，小软装是在9-12 m2内， 大软装我们可能会做到30-60m2这样一个面积。大软装和小软装提倡的概念主要是解决我们的终端零售。因为我们的经销商自身设计能力有限，如果只是单纯地指望我们的设计师去培训，太难了。软装设计是非常大的一个品类，在销售里面一个企业如何把这些东西简单化，那这个企业未来可能获得的机会就会更多一些，经销商销售起来也会非常省劲，我们消费者购买的时候成交几率也会更大。

慧亚-家居热线：今年很多品牌都提出了要积极去解决经销商的经营痛点，那罗绮在2019年会如何去服务经销商？

张总：首先我们要搞清楚经销商到底想要什么。对于消费者来说，他们不知道这个产品好不好，因为他们不是业内人士。那我们跳开这个行业看瓷砖行业，我们也不懂60的瓷砖和600的瓷砖区别在哪里。所以我们需要一个判断东西好坏的标准，而企业就需要去设立这个标准。现在很多厂家、商家、运营商去做这种成品，这就需要企业有非常清晰的定位。我们为什么要去推大软装小软装的概念， 因为我们是要按平米收费的，这样销售做起来就简单很多。再就是说我作为消费者去买咱们产品的时候，你告诉我这个多少钱一米，你加工费怎么收？帘头要怎么算，会不会有疑虑？因为他们不清楚这个行业，那这就是消费痛点。所以经销商需要的不仅是这种产品，它更需要服务，需要怎么把这个产品销售出去的办法。

慧亚-家居热线：现在大家都在说墙布窗帘加速融合，你如何看待这一趋势？

张总：行业融合是必须的，尤其是像我们这种品牌，我们有很多店在红星、居然、欧亚里面。以前这些商场是有区域要求的，比如说窗帘区就是窗帘区，但现在已经不做限定了。你也可以做墙布，你也可以做背景墙。那就有一个问题了，举个例子，我是一个专卖店，我这个专卖店里面，我的门头打的我们罗绮的窗帘，里面又有一个墙布的品牌，还有一个背景墙的品牌，那对于消费者来讲，消费者就有疑虑了。你这个是专卖吗？怎么跟我理解的专卖不太一样呢？ 那我们现在就得解决这个问题，包括我们现在做大软装小软装就是这个意思，消费者想要什么、缺什么我们就得补什么，它没有一个标准，因为服务永远是没有标准的，每一个临界点所需求的都不一样。所以如果你想要水多一点，那么你的井就要往下挖深一点。

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