王力玉米木门天津经销商颉国起：用铜牌，架起客户心中的桥梁
在这个品牌竞争激烈的年代，想要做好市场，除了普遍原因外，还要提倡服务差异化。说起服务差异化，天津滨海新区的王力经销商颉国起总经理做得很有特色，与众不同。
(頡总(右)与董事长王跃斌合影)
走进頡总的专卖店，就会看见他所有防盗门上都张贴一块小铜牌。其实，这是一块既普通又夺人眼球的王力24小时售后服务金色招牌，铜牌尺寸不大，长9.5公分，宽4.5公分，表面用红、绿两种颜色醒目的标注了“中国·王力集团”及“王力集团LOGO”，以及“引领世界门锁业潮流”的愿景。
其次是“24小时客户服务热线电话”。门牌一般由安装工人在安装好防盗门后，张贴在业主所购防盗门的左上角或右上角合适位置，从而第一时间搭建了业主与经销商之间面对面的沟通桥梁，也能使该楼居民在每天上下楼中潜移默化地感受到王力金色招牌的召唤，起到宣传王力的作用。在对客户提供24小时服务的同时，贴心解决客户遇到的各种问题。
頡总说：“小铜牌贴到门上，牌子虽然小，但是作用很大，业主除了享受王力服务以外，还能让客户觉得买王力踏实、可信，更有安全感。”
一个并不起眼的售后服务牌，却成为颉国起开拓市的利器。他把王力品牌做得有声有色，深受老百姓的认可和厚爱，并以区域60%以上市场占有份额独领行业风骚。
“铜牌效应最重要的是为客户提供一种个性化的身份象征，构建起相互沟通与信任的用户体验，成为王力品牌影响力和口碑传播的有效手段。”颉总如是说。
据了解，颉总经营王力19年来，一直抱着虚心学习、脚踏实地的工作态度，真正做到了以顾客为中心。跟随王力这么多年间，从一个涉事未深的学生到成为区域总经理，从蹬三轮送家具的资金积累，只能靠800元投资王力的落魄到如今做到年销售额3000万元的辉煌成就，其中的冷暖艰辛只有他自己知道。对于“王力”这两个字，他满怀感恩与亲切。在他的心中，他实实在在地把自己当成了“王力人”。
从白手起家到现在可以解决100来人就业，离不开颉总这些年的辛劳付出。颉总回忆道：刚开始创业的那段时间，我每天只睡两三个小时，然后每天早晨都会去河边倒着走路，因为只有这样才会让我思路更清晰，才能静下心来去想着怎样把市场做大做强。
市场的良性发展就是这样形成的。颉国起表示，现在还不是他的事业巅峰，王力做到了门锁业第一品牌，他也希望要做到王力品牌的第一优秀经销商。
（来源：王力安防）
