中国大定制家居发展论坛 | 和君智业张启峰：设计为王，服务致胜

2018年7月10日，中国建博会20周年之际，中国大定制家居发展论坛在琶洲展馆B区8号会议室盛大召开，本次论坛有幸邀请到新浪家居华南主编蒙辉、亚丹家居副总裁郑学崇、伊恋家居CEO谢宏伟、飞宇门窗总裁陈仪、智家人智能锁董事长卢国钊、红星美凯龙企业战略投资部总经理孙超以及和君智业董事长张启峰共同探讨在家居大定制时代下行业的发展现状，行业品类整合发展趋势。另外，就“新零售与渠道变革”进行了热烈的讨论，展望家居行业发展新方向。

和君智业董事长、创始人、中国家居建材品牌新零售设计师、中国家居建材新业态系统设计专家、数十家领袖级家居企业战略营销总顾问张启峰莅临了本次论坛，与行业大咖共同对话“大定制时代下，家居新零售与渠道如何变革”，寻找家居行业发展新方向，为全国的经销商朋友们带来了慢慢的行业干货。

和君智业董事长张启峰

渠道前置，赢取流量

和君智业创始人张董提出，家居行业大定制必须渠道前置，比家装公司更早接触消费者，厂家要建立流量入口。一个企业家思考的本原是什么？就是消费者的需求点。像小米也是做智能锁等等，最终企业家当中核心竞争力到底具备不具备，到底是有非常好的科技，还是有非常好的渠道经营系统，还是说有非常好的生产加工技术，如果有这种核心竞争力，其实企业家未来要么就走大定制的整合路线。

新零售需直营、合营和加盟并存

SPA，控制硬件，控制软件，控制内容。直营、合营和加盟并存。所谓直营模式，就是指生产厂商所生产的产品不经过中间销售商而直接进入终端市场的营销方式。这样一来，直营店减少了中间代理的流通和销售环节，从而降低成本，提高利润。由于每个企业都希望打响自己的品牌，建立属于自己的家具王国，因此直营模式犹如一股逐渐生成的旋风，冲击着原有的特许加盟连锁经营模式。

新数据、新提案

新数据，新零售是大数据的概念，什么叫大数据？后来发现在细节中找到大数据，对厂家也好，对消费者也好也有帮助。索菲亚开了600平方的店，使用人脸识别吸引消费者购买，通过新数据是可以了解消费者背后的购买行为痕迹，所以对新数据能帮助做很多事情。

现在很多国家有一种销售方式叫提案式门店，已经不是销售一个产品，其实不是卖一个产品给你，因为卖产品的时代已经过去了，现在卖产品是卖一个解决方案，但这个解决方案是怎样的方案类型，能满足消费者真正想要的东西。假设消费者进去了一个场景，一个让消费者认为是非常跳的设计场景空间，但是他做了一个提案，包括文字的处理，包括细腻的手法，真正的领略了一定的提案式门店的精髓。

新零售即新服务

新服务是结合产品一系列的逻辑来去做的，所以我认为新零售，做不做这是必须要做，能做多少年呢？有一位大咖设计师的理念非常超前，他的理念叫VMD，就是感性的部分，一把雨伞卖一千元，外面没有下雨，让顾客走进门店觉得我必须买这把伞，新零售概念不足以让消费者产生购买，应该是新零售的工具、数据跟最先进的工具，再加上人性对空间的布局，从而产生消费的效果。

相信通过张董的分享，无论是大定制、还是新零售亦或者全渠道，家居人们都可以更进一步的认识和理解，在未来也能够更好地抓住新趋势下的机遇，更好地结合企业自身的资源和能力，开创更美好的行业未来！

【注：慧亚-家居热线编辑孙乔淳原创稿件，转载、引用时敬请保留版权信息，如需修改请联系慧亚-家居热线编辑部。】