【2018中国门业展现场专访】 斯美丹董事长黄雪琴：以匠心做定制，注重细节和客户体验

采访嘉宾：斯美丹董事长黄雪琴

慧亚-家居热线：今年斯美丹有哪些发展计划？

黄总：我们斯美丹先前只做门，现在增加了几个项目：一个是微整装，包括了护墙、衣柜、橱柜等，二是浮雕，三是根雕。浮雕和根雕都是今年的新项目，生产浮雕的机器是去年购买的，今年才正式投入使用。根雕则是使用手工生产，讲求精细，耗时会相对长一些，速度也就没有浮雕那样快。此外，我们还计划成立和完善我们的团队，包括销售团队、生产团队和管理团队，希望各个团队能密切合作，将产品做得更好，同时也让我们的员工有归属感。

慧亚-家居热线:面对不同的客户需求，斯美丹是怎样综合不同年龄层的人的喜好？

黄总：因为我们的产品是定制的。定制也就是客户提需求，我们尽量去满足客户的需求。我们宗旨是匠心，用匠心把产品做好做细，让我们的消费者用我们斯美丹木的产品用得安心，让我们的客户放心。去年我们斯美丹搬迁了新厂房后，定下了我们的目标和计划：第一是让客户、消费者对我们斯美丹的产品用得放心；第二是让经销商对我们的产品安心；第三是让我们的员工开心。为了达成这些目标和极坏，我们会把当中的细节做好。只要我们把质量细节做好了，客户对我们的信任度也就跟着提高，我们的班子也会不断壮大，直至最后我们的利润也会慢慢地提高。