劳卡江辰：不忘初心沉淀价值，资本是“翅膀”也是“毒药”

3月28-30日，第八届中国（广州）定制家居展览会在广州保利世贸博览馆（琶洲）盛大举行。在全屋定制蓬勃发展的当下，劳卡携新一代的产品设计作为整个展馆的空间设计展示，亮相展会。在慧亚-家居热线的采访中，劳卡全屋定制的营销中心总监江辰表示：要坚定立足客户角度，为人们创造适合自己的家居生活环境。并对“信息化和资本”提出了自己的独到见解。

专访嘉宾：劳卡全屋定制 营销中心总监 江辰

采访：本次参展，贵企业将通过哪些别样的展现方式，让品牌在展会上做得更有传播价值呢？

江总：今天我们的展厅设计理念主要体现两点：第一，继续升化新的书吧的N店，实现未来我们的N店可以出现在各个城市社区的门口，让客户可以养成更好的阅读习惯。第二，我们今年首次把劳卡下一代的展厅设计理念作为整个展馆的空间设计展示，将人物画像融合到展厅，代表着不同空间为不同客户设计。年轻家庭、习惯运动或阅读的生活家居都是不一样的，劳卡将为他们提供新的、适合自己的生活方式，所以我们会站在不同的客户所需要的环境角度去思考，把情景化的理念融入展示。

采访：劳卡在品牌的传播上也是相当的用心，那您觉得怎么样才能够把品牌做广做深和做透呢，应该从几个方面来把握？

江总：我觉得品牌战首先要避开一个误区，品牌的竞争并不代表广告的竞争。要把一个品牌做深做广，首先是要有时间的积累，才能沉淀出品牌的价值，任何一个品牌都不是一天就可以铸就的。第二，关于企业的想法方面。一个企业如果只是为了钱而存在的，那就和对事业的愿景是两码事，做企业的初衷是可以决定品牌前途的。第三，站在消费者的角度认真做产品和做服务。在为消费者的生活考虑的前提下才能不断地提升自己，品牌也才能做得深做得广。

采访：您认为对于一个发展中的企业来说怎么样才能以好服务来打造口碑呢？

江总：首先，无论是发展中的企业还是已经成功做大了的企业，最重要的还是创始的初衷，始终保持对消费者的敬畏，保持你最初创业时的使命感。一开始我们可能会为了能够迅速在大城市扎根而奋斗，但在心中应该始终坚定地思考如何才能为社会做贡献，这才是一个企业真正的价值。当你明确你要实现的价值后，无论你的企业现在是大还是小，发展方向都不会出现偏差。其次，如果想成就一个受人尊敬的品牌，那就要用心打造产品和服务。第三，坚持。在全世界享有盛名的企业都是经历长时间的沉淀出来的。全球有超过百分之六十的百年企业都来自日本，原因很简单，日本企业的所坚守的初衷，都不是麻木地去追求利润或规模，而是本分做好自己的产品和服务。如果每个企业都能如此坚守初心，那么它绝对是前途无量的。

采访：行业内有人认为，信息化和资本，是全屋定制企业的两个翅膀，您如何理解？

江总：我认为信息化和资本是两回事。第一，信息化是定制家居企业不可避免的话题，即使是行业内很普通的定制企业也会对智能化生产有着很高的需求。因为我们对定制家居行业的客户需求标准都是没有把握的，这时候就需要信息技术来平衡这个问题。市场上有太多客户的需求不能被满足了，而企业能交付出来的完美产品却少之又少。所以信息化是定制行业不可或缺的一部分。

第二，资本。定制家居对于资本依赖来源于近几年流行的资本潮。但定制家居企业的成长和经营，我不认为会完全依赖于资本。因为家居行业有一个规矩就是先收订单的现金，再进行订单的生产以及交付，所以定制家居企业能维持自己的日常的生产运营。

事件都有两面性，看你如何去运用。投入信息化制造技术或产品研发的资本和投入做广告的资本两者是完全不一样的，能把产品做得更好，那么它是翅膀，但只是单纯地为空品牌打广告，那它就是毒药。但是如果合理运用资本，用于不断提升生产制造能力，不断提升信息化能力，不断提升产品研发能力，不断提升产品满足客户需求的能力，那资本就能企业发展助力！

采访：感谢江总，祝愿劳卡能越来越好！

江总：感谢你的采访！