可罗雅：三大体系优质服务 两大团队创新设计
编者按：2018年3月15日-18日，第二十五届中国(国际)墙纸布艺地毯软装饰展览会将于北京中国国际展览中心(顺义全馆)隆重开幕。展览规模180000平方米，展位数量10000余个，预计观众180000人次，展览范围囊括了墙纸壁纸/墙布壁布/窗帘布艺/地毯系列/墙纸生产及辅料/家居软装系列/墙纸壁纸/墙布壁布/窗帘布艺/地毯系列/墙纸生产及辅料/家居软装系列等12个系列。作为墙纸墙布窗帘行业的开年盛会，这不仅是企业展示实力、发布新品的平台，更是新一年里的行业发展风向标。为了促进行业发展，让更多人听到企业的声音，《慧亚资讯-墙纸世界》组织发起“全xin出发”的展会专题策划，从发展近况、设计布局等多个维度对浙江金丝燕家居用品有限公司总经理包林江先生进行了现场采访。
访谈嘉宾：浙江金丝燕家居用品有限公司 总经理 包林江
《墙纸世界》：包总，您好!最近两年可罗雅发展迅猛，可以介绍一下公司最近的发展情况吗?
包总：这两年我们的发展势头确实比较猛，最近主要是在做精简客户量的工作，因为我们一个团队服务不了大批量的客户群体，只有精简下来才能有更多的精力去扶植更优质的客户。
《墙纸世界》：墙布行业越来越注重产品的原创设计，可罗雅在设计上将会进行怎样的设计布局?
包总：墙布方面的设计，从一开始我们就打造了专业设计团，如今我们把它分为两步走，一是为自有设计团队注入新鲜血液，二是扩大与国外设计公司的合作模式。截至目前，已有近20家公司与可罗雅达成合作，这样一来我们就不再是闭门造车，不仅能借鉴国外设计案例更能实时把我时下的流行趋势，开拓出广阔的视野空间!
《墙纸世界》：自去年5月10日国家推出“中国品牌日”，企业愈发注重品牌化建设，可罗雅在品牌建设上是如何规划的呢?
包总：可罗雅主要靠产品研发来建设品牌，但近期我们在补齐“供应链管理体系、营销体系”两块短板，当这三方面都稳定发展，相信品牌雏形就出现了，同时我们将进一步建设“商学院体系”，让品牌建设更有成效些。
《墙纸世界》：对于行业未来的走向，您是如何预测的?
包总：对于行业发展趋势，其实是品牌的发展延伸，企业基本开始形成品牌意识，逐步走向差异化，各有各的特色。举个例子，宝马和奔驰两大品牌，宝马注重操控、奔驰注重舒适性，品牌背后都有自身侧重点。行业的品牌化发展就意味着“抄袭模仿”的老路已经走不通，企业都要走具备自身特色的品牌路线。总而言之，行业的发展将趋向“百家争鸣”的态势!
《墙纸世界》：可罗雅接下来会进行怎么样的战略规划?
包总：重点规划在建设体系上。从客户数量和技术需求猛涨的角度上出发，可罗雅亟需补充供应链管理体系、售后服务体系和营销体系这三大块，今年年初供应链管理已经上升一个台阶，新购入的系统也会给可罗雅带来一个质的改变。不断完善此套系统后，我们就可以服务更多客户，而且是以更优质的服务态度面对专卖店消费者和加盟商朋友们!
记者/谢海栋
整理编辑/谢海栋、黄敏珊
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