阳毅门窗董事长杨志平：开启“新零售”模式，力推“窗管家”系统

采访嘉宾：上海上源建筑科技有限公司（阳毅门窗）董事长 杨志平

1、慧亚-家居热线：请问今年贵企将推出哪些新品，在设计和功能上有哪些亮点？这些新品针对哪部分的消费人群呢？公司2018年的招商目标/计划、扶持政策可以简单和我们分享一下吗？

杨董：此次参展的产品均为智能产品，我们根据家居不同功能区域研发相对应的功能性智能产品，更贴合家居生活、更人性化考虑。与早期单一的“电动门窗”不同，我们的智能门窗可依托网络实现智能物联（家中的智能门窗通过互联网进行连接从而能够协同操作，比如“出差模式”、“回家模式”等），其具备以下亮点：

1、建立人与产品的良好沟通（可以通过摇控、手机等对产品进行远程操作、声控操作等）；

2、作为室内环境和室外环境相连的智能通道（可以承载环境净化的功能）；

3、具备自主判断功能（根据室外天气/人体感应实现自动开启/关闭、防夹）；

4、具备智能安防、智能调光等等。

消费者对智能门窗的要求不尽相同，但实用、安全是大家共同的选择，中国智能门窗正处在兴起的时段，我们将更注重人们的实际需求，更注重智能门窗的实用价值，为用户带来实实在在的便利。如今80、90后逐渐成为社会消费主流，当他们购房装修时，必将迎来个性需求爆发的黄金时代，那么，这就是巨大的市场。

我们将阳毅25年的自营经历和积累下来的丰富零售经验传授给经销商，给予他们全面的培训和指导。我们拥有优秀的电商团队，未来三至五年，我们希望能够在全国相对发达的城市建设线下渠道体验店，随之结合现有电商平台的巨大流量，将客户流量导入每一个线下经销商门店，实现客户的转化。即我们能给客户经销商带来巨大的客户流量，帮助他们迅速地提升店面业绩。

我们自主开发的“窗管家”系统从根本上解决了线上线下客流量互补及线下承接的问题，更大程度简化了门窗零售服务流程，给经销商管理带来极大的便利。此外，我们也将加大广告媒体的投放与宣传。

2、慧亚-家居热线：贵企作为门窗行业电商领域的引领者，您认为做好电商渠道，贵企最大的优势在哪些方面？

杨董：我们的优势主要体现在以下几个方面：

一、2014年，阳毅进入了电商领域，并恰逢好契机。当年天猫的小二刚组建了全屋定制类目，包括衣柜、全屋定制的常规类目以及门窗，在最开始接触的过程中，他们给予阳毅大力支持与鼓励。组建电商团队初期，小二就亲临我司进行讲解。2015年，阳毅门窗双十一的销售额为1222万；2016年, 双十一的销售额达2931万。据统计，这些销售数据远超同行。

二、紧跟“新零售”步伐，进入“新零售”时代，我们的零售网络覆盖全国，包括5家线上旗舰店、近200余家线下体验店、300余家社区服务网点、2000余人测量安装服务团队。客户在享受线上便捷的同时也享受线下的优质服务。

三、技术助力服务升级：“窗管家”等自开发手机应用，能对客户需求做出快速响应，提供高效快捷的售后服务。

四、完备服务培训体系：跨渠道全员参与服务培训，打造一切以消费者满意为核心的长效服务理念。

3、慧亚-家居热线：2017年家居行业倡导“环保”，2018年国家提倡“安全”，对于门窗行业来说，您觉得产品研发和功能主要从哪些方面体现门窗的“安全性”？

杨董：历年来，阳毅门窗都非常注重产品安全性，无论型材的选择还是玻璃、五金配件方面，都严格按照国家标准甚至超标准进行生产、验收。近年来，全国各地接连发生儿童坠楼事件，劣质门窗是一大隐患，2017年阳毅技术部也已先行一步，专为儿童开发了一套儿童安全系列门窗，具有防撞、防坠等功能。

3、慧亚-家居热线：在新的一年，贵企的发展着重点会在哪些方面？目前为止有哪些落地的方案？

杨董：阳毅拒绝粗制滥造，不仅仅体现在产品上，同样也贯穿在服务和企业经营上,求量而忽视质的行为是在浪费社会资源。“新零售”使整个建材行业面临新的挑战，就门窗界的数据库和信息化管理来说，阳毅已于2000年前开始自我研发适用于阳毅的企业管理软件。直至今日，我可以很自豪的说，门窗行业拥有真正意义上的 IT 开发团队只有我们。阳毅门窗凭借早年线上布局及对O2O的深刻理解，结合多年行业零售经验，从解决客户痛点角度出发，自主研发“窗管家”系统。“窗管家”系统不仅是业内首创，从根本上解决了线上线下客流量互补及线下承接的问题，简化了门窗零售服务流程，也是迈入制造业进入工业4.0时代的关键一步。我们的宗旨是通过窗管家软件，让合作伙伴轻松盈利，争取更多利润。

5、慧亚-家居热线：2017年是全国门窗品牌对渠道觉醒的一年，2018年属于渠道抢占关键的一年，您是怎么看待这个问题的？

杨董：“渠道为王”是零售行业永恒的真理，但现在的渠道是多元化的、立体化的，运用恰当不仅能互补，也能产生共同的边际效应。消费者获取信息的渠道多种多样，如果只专注单一的渠道，最终会举步维艰。