劳卡大玩产品“跨界融合”，实现家庭生活的梦想空间
3月21-23日，2018中国建博会（上海）在上海虹桥国家会展中心盛大开幕，劳卡携带大人房+儿童元素的“跨界融合”新品惊艳亮相展会，在此期间，慧亚-家居热线记者有幸采访了劳卡全屋定制营销中心总监江辰，一同探讨劳卡发展新方向。
专访嘉宾：劳卡全屋定制 营销中心总监 江辰
慧亚-家居热线：请问贵企业为本次参展筹备多久？在展会上推出哪些新品，设计和功能上有哪些亮点？针对哪些消费人群呢？
江总：对于本次展会，我们可以说每天都在准备，也可以说没有做专门的准备。因为作为一个定制型的企业，我们每天都在围绕着我们的客户，客户需求每时每刻都在发生升级改变，我们每时每刻都要围绕客户去做一些产品升级和理念的创新来为我们的客户提供更好的，新的生活方式。展会其实是一个契机，我们一直以来做的所有工作积累到一定程度，借着展会这个机会，作为一个阶段性产品的汇报展示。所以在这个角度上来讲可以说每天都在为展会做工作，也能说没有专门为这个展会做工作，这一切都是我们围绕客户需求展开工作的结果的呈现和积累。
劳卡的产品研发理念是根据不同的客户研发其所需要的产品，给人们提供新的生活方式，并且我们也大胆地在空间设计上来了一个“跨界融合”将大人房和儿童元素结合一起，实现家庭生活的梦想空间。你会发现原本看上去不能兼顾的事物，经过设计是可以很好地融合一起，譬如工作与陪伴孩子，孩子玩耍与安全之间，其实是可以实现统一，这一切都基于我们对客户需求的深挖所得出的成果。
一切想要舒适便捷生活，需要到我们给他们服务的人群，我们都愿意提供最全面的服务，让所有的人都能拥有新的生活方式，都能实现自己梦想中的家庭生活。
劳卡展厅人流攒动
优雅的展厅陈列
慧亚-家居热线：请您透露一下贵公司2018年的招商目标/计划、扶持政策？
江总：2018年我们的招商目标是全面优化我们的渠道和店面数。随着2016变道的完成，我们终端经销商的服务能力取得了质的提升，所以这两年会是我们劳卡全力拓展渠道的两年。今年我们的招商目标是新增专卖店数量达到400家以上，同时会根据公司方向分为：往上走，重点城市，往下沉，三四线城市，两个方向执行。
今年我们会着重对经销商进行一系列的政策扶持，除了常规的装修返点、活动支持政策外，我们会着重于经销商店面运营能力提升。对于这些扶持策略在我们看来，授人以鱼不如授人以渔。通过成体系的店面运营模式+手把手店面管理技能帮扶，我们将专卖店的运营标准传授给我们的经销商，让我们的经销商团队具备自己的经营能力。为此我们劳卡也一直和行业内最顶尖优秀的管理资源合作，比如我们与日本的经营大师，日本松下的木元哲先生合作来提升我们整体的经营能力和运营能力。我们希望真正给到经销商扶持的是，能够让他们具备在一个城市从小做到大，从大做到强的能力。
慧亚-家居热线：企业与其他品牌相比，最有优势的渠道营销是什么？
江总：其实每个企业都会有自己比较擅长的一部分，谈优势这个词的话，可能我们还不敢用，但是我们对于我们从2016年变道转型以来所一直在打造的1+N运营模式，已经开始初具成效。我们在一个城市把我们的专卖店分类分级布点，开到小的体验店，引流店以及大的成交店所组成的终端营销网络已经取得了非常好的进步和发展，也是符合客户需求的，所以我们目前对我们自己的1+N运营模式是比较坚定不移并且会持续深化推广升级下去。
舒适的体验感
橱柜新品同样夺目
慧亚-家居热线：有业内人士预测，随着产业的发展周期缩短，接下来企业将走进以价格抢夺市场份额的阶段，您怎么看待这种说法？
江总：虽然行业内会逐步地展开价格战竞争，但我们认为这不是全部，这个市场最终的竞争还是对于深挖客户需求的竞争。谁对客户的理解更深，谁能为客户提供他更想要的生活方式和整体家居的解决方案等谁就能赢得市场，而价格的竞争只是对市场上部分份额的竞争，随着国家经济的发展，我们客户对于品质的需求会越来越高，价格竞争并不是很好的方法，我们认为应该是价值竞争，我们能够为客户提供怎样的价值这才是决定我们企业能否做长久，能否持续经营下去最本质的问题。
展厅新品展示
蓝色带给展厅清新之感
慧亚-家居热线：您认为，定制行业还有多大的发展空间？未来的突破口在哪里？
江总：我们认为行业的发展空间是非常大的，大到目前想不清楚他的边界在哪，因为现在很多事情的边界都在不断地融合，每年都有新的事物出现，不断给到我们很大的惊喜，就像最近各行各业都很流行的一个词跨界融合。我相信未来我们行业一定会迸发出很多新的事物，而且这个突破口一定就在客户身上，客户对于新的生活方式的追求上，客户对于更有品质的生活追求上。那我们自己所需要做的仅仅是如何让我们的产品和服务更好地满足客户对生活一切的追求，以及创造一种更便捷舒适的服务给到客户。相信这不仅仅是定制行业，应该是所有零售服务行业突破口都在这里，因为这个世界行业的边界已经越来越模糊了，我们对于客户的洞察有多深，我们未来的发展机会和空间就有多大。
