专访玛格经销商袁思平：引爆定制新零售，抢滩深圳“智慧门店”
文 / 陈碧淇BK
虚怀若谷，谦和有度，正直有棱角，才懂得包容，正是在每道环节上的一丝不苟，才造就了玛格全屋定制的高品质生活。3月18日，玛格全屋定制又一“智慧门店”于「南山区欧洲城香江家居3楼」盛大开业！当日，慧亚-家居热线记者受邀参加开业盛典，与一众嘉宾共同见证了玛格和经销商袁思平先生的“联姻”瞬间，并对袁总进行相关采访：
专访嘉宾：玛格全屋定制深圳店总经理袁思平
袁总与慧亚-家居热线记者合影
慧亚-家居热线：袁总您好，据了解您之前是职业经理人，负责全国市场经营工作，现在为什么会选择在深圳创业做全屋定制行业呢？
袁总：从2015年开始，全屋定制行业进入高速发展的阶段，由于消费观念和社会需求的升级，过去人们追求板式家具的浪潮逐渐升级到更健康环保的实木产品上，市场需求巨大，基于对传统定制与互联网+相结合下的新商业模式的前景看好，以及玛格全屋定制的中高端定位符合当下消费升级的主流，所以决定联手玛格开创新店。
南山区欧洲城香江家居3楼新店开业
开业典礼现场气氛欢愉
慧亚-家居热线：您在选择品牌的时候有何考量？为何选择玛格品牌？
袁总：玛格的个性非常鲜明，过去的成品从木工、手工作坊诞生了许多以定制为主的品牌，对生活品质的需求激增，实木产品越发受到青睐，玛格作为中国实木定制第一品牌，产品风格囊括了欧式、美式、现代简约、新中式等，产品线的可选择性多样化，实木原材均是从北美进口的樱桃、胡桃、红橡、白蜡等原生木材，玛格不止产品线丰富，在工艺上也拥有许多发明专利，在实木供应上位于国内领先，在中高端定制品牌里面个性鲜明，产品差异化明显，因此我对玛格这个品牌非常有信心。
慧亚-家居热线：为什么选择在深圳这个市场落成门店呢？
袁总：首先，我是广东人，喜欢深圳这个发展机会大的城市；其次，深圳是中国改革开放的前沿阵地，人们的观念是比较先进的，对设计的触感也比较敏感领先，对家居生活也比较讲究有要求，催生了群众对高品质生活的追求，所以相信深圳会有大市场；最后是玛格的市场开拓策略是从三四线城市往一二线大城市外延，碰上来自玛格团队的给力支持，在机缘巧合之下就落成深圳门店了，相信以后会有更大的发展空间。
各种好礼送不停
嘉宾剪彩
慧亚-家居热线：请您介绍一下玛格的产品都针对哪些需求客户？
袁总：玛格全屋定制以实木为主，我们的潜在客户和合作客户都是高精尖人群，风格有欧式、美式、现代简约、新中式四种，产品富有特色是玛格一直引以为傲的地方，未来我们将更多地研读年轻人对现代简约、中高端消费人群对实木的喜爱态势，不断做出产品更新，同时，门店也会积极上样新品，为大家展示更多特色的玛格产品。
慧亚-家居热线：在您选择与玛格结缘开始，总部从哪些方面给到您和您的团队支持呢？
袁总：总部对深圳门店的支持力度非常大，主要是体现在以下几个方面——建店支持、团队培训支持、电商渠道拓展上的支持，这次的开业与后期开展家装渠道的推广都提供了全方位的辅助，感谢玛格总部的支持。
慧亚-家居热线：我们了解到深圳门店打造成了玛格的“智慧门店”，这种经营模式是如何革新传统销售的呢？
袁总：“智慧门店”是天猫体系中新推出来的概念，是消费习惯搜集以及技术革新的实体展示，它将物联网硬件与传统零售业相结合，通过开放平台会员的流量接口，精准获取购物人群的消费习惯，从而帮助品牌进行有效推广。作为新零售的业态展现，“智慧门店”完美实现线上购买、线下体验的有效引流，既能满足顾客在线下体验产品的需求，又能促成线上的销量。未来，深圳门店除了提供营造情景式购物环境外，还在产品设计上嵌入了大量的智能家居产品，能给客户呈现“未来已来”的科技感，由此开启最新一代新零售终端模式。
玛格新品让人惊艳
慧亚-家居热线：消费者在“智慧门店”的选购中，将体验到哪些普通门店所不具备的服务呢？
袁总：首先体现在消费感受，顾客们能在天猫平台上看到对应产品的点评、线下联动/活动的呈现、接收到品牌的推广信息，方便顾客参与互动、下定金等，当顾客预订产品后，后台能自动将客户信息精准分发到线下的销售人员，引领客户到线下门店了解产品、做设计方案以及产品体验；其次，我们门店的形象围绕天猫主题呈现，营造玛格与众不同的高端氛围；此外，我们希望通过线上线下的有机结合，将客户信息进行导航互换，不断引导线上顾客到店面体验，并且反推促成线下客户的信息导入到天猫平台上，帮助他们成为天猫会员，获得购物积分，得到更多专属会员的服务。
慧亚-家居热线：优秀的产品需要配合优质的推广，2018年，会如何将玛格门店推向市场呢？
袁总：3.18是玛格深圳门店正式开业的大喜日子，在这个初创阶段，我们根据品牌定位做了相应策略，作为中高端定制，深圳玛格选择在高端卖场入驻，并以定位结合目前的资源状况、经营优势拟出“海陆空”三线结合的方式，通过接入天猫新零售管理系统，以全新的操作模式快速占领市场份额，大力开发线下的家装公司，以打通家装渠道等模式进行三军联合作战，快速打入深圳市场。
要推广品牌必须靠渠道拓展，我们的目标是通过大规模投入、精准有效地做推广。接下来，我们将与设计公司保持紧密沟通，出台相应决策，在本月31日与百家设计师团队做专项推广，寄望以玛格全屋定制作为纽带，连结全屋定制领域各业精英，紧抓定制新风口之下的红利，通过强强联合相互成就。另外，我们会以电商领域、新楼盘工程单作为接入口，为更多用户做优质定制。
前来新店咨询的客户源源不断
慧亚-家居热线：很多客户反映定制产品“网购售后难”的问题，未来，深圳店将如何匹配相关服务呢？
袁总：定制包含三大环节——销售、设计和服务，定制作为半成品，从后台生产到终端安装，都要求我们要和有一定实力的企业合作，才能造出臻品。在售后服务上，我们与“左右手家居安装”成为战略合作伙伴，他们在全屋定制的服务上拥有十多年经验，能为终端产品安装提供众多专业指引，配合玛格总部特派的跟进专员和团队培训，能为我们的服务经营保驾护航。
慧亚-家居热线：品质生活绝不将就，籍此盛典之际，慧亚衷心祝贺3.18深圳「玛格全屋定制」香江家居店开业大吉，祝袁总生意兴隆！
袁总：感谢大家的支持！
全体玛格工作人员大合照
品牌档案：
在浮躁的社会里，「玛格全屋定制」始终如一，凭借着“全屋实木定制”为核心的差异化品牌战略，连续两年销量稳居天猫首位，它有几大优势，首先表现在专业专注，成立于2004年的玛格，15年来坚持在全屋定制产品的研发、生产、设计、销售、服务；其次在产能保障上，依靠全国三大生产基地并驾齐驱（华北天津，西南重庆，华南佛山），能充分满足未来50%的产品增长需求；三是玛格在软实力上的保障——严格控制差错率。众所周知，产品到顾客家后出现大面积的差错将影响品牌的口碑，这也是当前定制家居面临着的痛点问题，而玛格全屋定制严控差错率，确保标准化程度较高；第四是玛格对质量的把关，体现在用材和供应上，玛格严选北美木材，采用环保水性UV漆等措施，确保实木产品使用寿命和环保程度倍于其他板材，确保了居室环境安全。
PS：若您想咨询更多关于「玛格全屋定制」的品牌信息，欢迎咨询「家居热线」网络客服。
