格林地板经销商徐晓芬：以顾客为中心，定期做好服务培训

格林地板徐晓芬

所在城市：河南南阳

主营品牌：格林地板

加盟时间：2010年

合作感言

我加入格林地板已经近八年了，最让我有成就感的就是，在南阳形成了自己的口碑，除了自身的努力之外，就是格林总部对我的支持了。我很幸运能够遇到格林，在产品品质方面让我能够安心地做销售，遇到一些小问题，公司也给予了帮助和支持，所以很省心。

经营理念

要有亲和力以及良好的服务体系。作为一名女性，我认为如今在各行各业中女性的力量都不容小觑。一方面，社会整体环境愈加开放，女人的使命不再局限于在家相夫教子，而是和男人们一样，可以走向职场，可以打拼自己的事业。在地板行业来说，女性对于整体家居环境的打造更有优势，也因此更易获得消费者的信任。

经验分享

关于门店经营、管理，我觉得首先要明确以顾客为中心的观念。顾客是门店生存和发展的基础，我们对客户的服务以及顾客关系维护十分重要。另外，团队的管理，我觉得比较重要，团队中每一位成员都代表着我们格林的面貌，所以对于团队人员也要有定期的培训提升。最后是促销活动的落地，对于公司总部策划的每一场活动，我都认真对待，店内的布置，小区的宣传等等，我想做好了这些才能让门店良好运营，并带来可观的销量。