美尼美:专业+服务,赢取消费者认可的法宝!
店名及经销商姓名:美尼美长沙岳麓店陈洪金
所在城市:长沙岳麓
主营品牌:美尼美定制家具
加盟时间:2013年

经销商有话说:
加盟美尼美是陈洪金第一次创业,但陈洪金表示这是他人生中最明智的选择!当时他联系了好几家广东的定制品牌,打算择优选择,其中美尼美品牌的生产实力和加盟的优惠帮扶政策最为吸引人。
而谈到此次美尼美长沙岳麓店能获得 “年度优秀经营户”的荣誉称号,陈洪金表示,一分耕耘一分收获,只要肯付出,一定会得到客户的认可和肯定。他认为能有今天的业绩,除了离不开公司的正确领导及强有力的生产实力外,最重要的还是因为有好的团队,才能实现专业+服务的完美契合。
经营宝典:
首先所有员工都必须认知企业文化、公司发展方向,深入了解公司产品特点及工艺;而销售人员除了熟知这些之外,还要对市场行情及相关装修施工流程有一定的了解,以便为客户提供增值服务。
陈洪金强调,门店的设计师要懂得空间布局,根据不同的客户群体,充分利用人体工程学为客户提供安全、美观、实用的设计方案。同时,安装也是一个不可忽视且非常重要的环节。设计做得再好,但如果安装没做好、没做到位,那都不能说是一个好“产品”。让陈洪金颇为自豪的是,美尼美长沙岳麓店的安装人员都是经过公司专业培训,拥有十几年工作经验的老师傅。而在每个订单安装完之后,陈洪金表示,门店还会安排进行客户回访,了解客户对产品及服务是否满意,对于客户的建议也会积极改进与完善。
干货分享:
在陈洪金看来,店面的长远发展,除了要赢得消费者的认可与信赖之外,也离不开一支充满向心力、凝聚力和拼搏精神的团队。而在店面经营的过程中遇到的最大困难就是团队的建设、人员的培训。美尼美长沙岳麓店在摸索中总结经验:一是采取老员工帮、带新员工的策略;二是把稳定的新员工输送到公司的美尼美商学院进行专业培训;三是实行合理的奖励制度,逐渐把团队成功组建起来。
陈洪金提到美尼美公司总部在这一方面也提供了很多支持。除了加盟前期的优惠帮扶政策外,在经营期间,公司还定期帮助陈洪金等加盟商策划店面宣传广告以及节日活动,并不定期地安排人员到门店进行工作指导及专业培训等。一系列的政策措施使长沙岳麓店得以快速成长、发展起来。



