丽博：精品藏于细节，生产交付是根基

文 / 陈碧淇BK

我们知道，品牌失去质量的支撑，自然会失去发言权。作为中国“质”造潮头的「丽博橱柜|全屋定制」，从一开始就严把质量关口，并以精准的管理体系无缝链接到前端销售与后端生产中。如今，丽博橱柜正以“橱柜”产品为拳头，配以高品质的德意电器，为实力进军全屋定制保驾护航。从零到一，从一到全，在见证跨界传奇的路上，为了更好地了解丽博，慧亚传媒有幸邀请到丽博橱柜|全屋定制总经理何国平先生进行专访。

受访对象：丽博橱柜|全屋定制总经理 何国平

积跬步至千里·夯实基础而后跨界

慧亚传媒：何总您好，您可以向我们简介丽博的发展现状吗？

何总：2002年，丽博依托德意集团强大的综合实力创办成立，多年来始终专注于在厨房领域的专业探索。作为橱柜行业的领航者，丽博于2016年推出衣柜品类后，在2017年2月正式进入全屋定制领域，并同期对外发布12个全屋定制系列新品。从橱柜到全屋定制，这是丽博在夯实基础后，才向全屋定制迈进的决心。

定制行业中，若订单存在问题，只能在交货期内解决，所以企业必须将交付能力放在首位。倘若基础工作不牢固，就很容易造成延误交付。丽博自2014年10月开始，在长达900天的交货期内，并未出现任何延期交货的记录，这有赖于后端交付能力的提升。目前，丽博的300多家加盟店运转正常，正是得益于工厂的顺利产出。只要前后端做到无缝衔接，就能实现较为可观的盈利状态。同样，后台拥有强大的交货保障，招商的实力也会随之加强。

3月丽博参加了广州的定制家居展，深感全屋定制的浪潮势不可当，为此，销售往前走，产能要先行。除了丽博总部的1号工厂会正常运行外，2期也将在7月左右扩建。另外，地处山东的华北基地也在紧锣密鼓地申报中，争取能在2018年落成投产；与此同时，线上线下全方位的整合广告资源，展开360°强势投放，也有助于品牌的曝光和销售的达成，期望丽博能够抓住全屋定制的大风口急速发展。

（丽博总部）

慧亚传媒：在橱柜领域跨界到全屋定制，当中遇到的最大困难是什么？怎样克服？

何总：丽博十余年的发展并不是一帆风顺的，七八年前走得比较坎坷，营销策略、价格体系设置等都不适应市场，销售提升困难。2009年前后，橱柜行业极速扩张，但是丽博并没能适时从中分一杯羹。

在分析过后，我们发现橱柜作为定制产品，有其独有的特性。后来，我通过不断的学习与研究，总结其他优秀企业的正确运营模式，与领导班子们对丽博进行全方位改革，带领企业按照行业应有的方式进行市场操作，改善了停滞不前的状态。

质量赢信誉·信誉得效益

慧亚传媒：关于产品质量，您认为整个行业有什么缺陷和不平衡的地方？

何总：目前，行业内有厂家对质量的把控不过关，粗制滥造，例如展会上企业把样品打造成精品用于展示，但其实通过仔细观察，会发现当中存在很多瑕疵，胶线外露、封边质量未抓好、吸塑门板颗粒多……说到底，就是品质标准和品质保障体系建设的问题。

（丽博厂房）

慧亚传媒：您能详细地和我们介绍丽博不延期、保质保量的观念来源？

何总：要想提升定制企业的综合实力，就要先从管理入手，依靠员工的责任心，跟进各环节的标准化生产；此外，还需要规范的流程，这跟管理的执行力相挂钩，我们在做交付的过程中，同步展开制度建设，打造执行力，将两大基础调控好，才能推进企业稳步发展。通过严格的考核体系，培养员工零延误的观念，让准时交货的观念牢牢植根于员工的心里。

选择智能化的软件系统保障生产，不仅大大降低员工的工作量，通过软件的控制，实现多订单合并开料、裁切、扫码打孔等，大大降低了人为操作的错误率，提升出货速度。

慧亚传媒：丽博采用了什么措施保证产品质量呢？

何总：建立合理的品质标准和品质保障体系，用规范的管理让制度和标准落地。

当下，制造业都在强调“工匠精神”。去年，丽博之所以得到CCTV发现之旅《品质》栏目的关注，源于我们对产品艺术的执着追求。在丽博，每一套产品的上市，都走过一条极为严苛的研发之路。从调研、构思到产品评审、打样上市，设计师始终将人性化和艺术表现融为一体。品质的体现，就是丽博“匠心”的所在。

慧亚传媒：在兼顾质量的同时，丽博又是如何控制成本呢？

何总：近两年我们一直在抓这方面的工作，集团每个月都会下派审计员到公司审计，从制度和标准上考核，并设置合适的生产降本目标，通过制度控制，促使企业往更为良性的趋势发展。

（晨曦物语系列）

（佛罗伦萨系列）

引伸触类·打响品牌

慧亚传媒：与知性女性代表陈鲁豫合作多年，请问这位代言人的形象与丽博之间有什么契合的地方？

何总：如果将丽博拟人化，那她就是处于而立之年且知性的都市知识女性形象。在选择代言人时，我们曾作过多方面的考量。经过综合比对，我们认为鲁豫的气质与企业形象的定位相符。近年来，鲁豫一直朝着高端定位走，相信她能往更高的领域发展，这也与丽博的发展趋势相契合，因此，丽博会继续与她携手共进。

（丽博与鲁豫携手缔造传奇）

慧亚传媒：何总，请您谈谈丽博对加盟商的考察要求？

何总：丽博对加盟商的考察出于两大基本原则——人和店，首先考察投资者的思维格局、必要实力、曾经从事的行业；其次，在店面要求上，也要符合丽博高端的定位，在选择加盟商的时候丽博会撇除僵化思维，寻求匹配度高的伙伴。

慧亚传媒：您能与我们分享将传统元素与现代材质进行巧妙兼柔的新品《忆江南》的特色吗？

何总：《忆江南》是我们新研发的产品，囊括了各大家装空间，既能做成新中式风格，又能在更换小配件后，成为现代简约风格的系列产品。给人一种清新的感觉，既融合“庄重”与“优雅”双重气质，又利用后现代手法把传统的结构形式重新设计组合，做到继承明清时期家居理念的精髓的同时，又满足现代人的审美偏好。

（忆江南系列）

布局未来·打一场漂亮的仗

慧亚传媒：回顾三月的广州展，地域限制已被打破，丽博作为浙派的代表性企业，在西南及全国的布局情况如何？

何总：西南的容量比较大，那些新晋企业的市场占有率并未达到完全无法撼动的地位，因此，我们在西南市场的布局与江浙类似，先打造标杆市场。毕竟，有门店才有市场，我们计划与当地有实力的企业联手，短期内在昆明、成都等地进行大规模布点。至于全面攻占市场，江浙是丽博的大本营，是布局的重点，山东市场也发展不错，再往北扩展是河北，此外，我们还在逐渐往南渗透，相信通过进一步扩展，能够提升影响力。

慧亚传媒：您觉得浙派企业与粤派相比在产品销售上存在哪些差异？

何总：我认为粤派企业更为注重品牌包装、产品多样性，通过合理的价格体系帮助产品快速推向市场；而浙派企业的最显著优点在于注重产品质量，以丽博为例，我们特别重视每个生产部件的质量，首要的关注点会更多地放在品质追求上。

慧亚传媒：在3月份的定制家居展上，丽博曾提到大力发展电子商务这一块，何总，这块目前进度如何？

何总：基于对电商的判断，丽博首要任务是打好线下基础，方能促成线上的转化率。现在，电子商务团队已经组建完毕，门店的规章制度也顺利通过了审核，天猫旗舰店即将上线运行，现在处于试运行阶段，我们会确保线上线下同款同价，让消费者享受到源自丽博的真切实惠。

（米拉日记系列）

慧亚传媒：您能用一个关键词来形容2017年全新起航的丽博橱柜|全屋定制吗？

何总：“增长”是丽博的关键词，因为行业的大风口已经到来，丽博要适时抓住这一波全屋定制的机遇，促成高速增长，这是企业本年度要达成的目标。

慧亚传媒：跨界的丽博要怎样避免行业内的同质化竞争？

何总：全屋定制领域相较于传统的纯橱柜企业来说，同质化竞争会少一些，因为全屋定制可展示的区域会更大，设计师有更多的发挥余地，丽博的产品坚持创新和原创，因此能够减少行业间的恶性竞争。

慧亚传媒：据了解，丽博在六月会有一场品牌发布会，可以透露一下具体内容吗？

何总：会发布关于丽博目前的发展规划，广告投放的效果、提前布局产能、人员配备、上市筹备等，敬请期待！

（丽博服务车）

慧亚传媒：最后请问何总，您觉得未来几年，定制家居行业将会呈现怎样的发展态势？

何总：我预计，3年内会出现洗牌端倪，5年会有明确的优胜劣汰，3年内会洗掉那些后端生产基础不牢固，忽视交付和管理的企业，因为极速扩张的企业膨胀太快，品质难以保证，容易遭遇洗牌危机。5年内部分企业会被有实力的大牌吞并。丽博会时刻注重抓牢基础，打造高端品牌，大幅增加宣传投入，将品牌打响的同时，将专注力投放到产品研发上，与国外优秀的企业联手，引进先进元素和想法，并继续提升交付能力，打一场漂亮的仗。