合生雅居：感动客户之前，先感动自己
【企业简介】合生雅居(广州阿凡达家具有限公司），始创于2006年，生产基地位于定制衣柜产业链最集中、最完善的广州，旗下拥有合生雅居全屋定制、宝贝宫殿儿童家居、宫廷爵士整木家装三大系列，销售网络遍及全国34个省、市、自治区，专卖店数量近500家。自成立以来，一直秉承以市场导向、客户至上、制造精品的工匠精神。合生雅居产品线涵盖整体衣柜、衣帽间、书柜、酒柜、电视柜、床、床头柜、橱柜等整体家居产品，全面覆盖定制家具行业，是中国整体衣柜十大品牌。
采访嘉宾：广州阿凡达家具有限公司（合生雅居）营销总监 曾贵䶮
《橱柜世界》：曾总您好！首先请问下，对于参加此次行业盛会您有怎么样的感触？
曾总：首先我表示今天很激动！也很开心！因为这是首届全国性的定制家居行业盛会，我作为合生雅居的一份子，非常荣幸能够与家居行业的领军人物们一起齐聚羊城，一起高谈阔论，共谋良策，深度探讨当前新经济形势下的市场发展趋势与行业动向，引领行业共同发展。
《橱柜世界》：能否跟我们总结一下合生雅居在2016年的情况？
曾总：从2016年前11个月的情况来看，结果应该是非常完美的。截止目前，从数据上讲，合生雅居销售额上涨45%左右；从招商的数量看，今年共招了一百多家经销商，实际开店也达成了一百多家，那么招商和开店就达成了90%以上的目标；今年的系统构建也是非常完美，大力推进的品牌化也获得了经销商的认可，我们对全国专卖店的品牌升级、形象升级、内部服务系统升级、产品升级均获得终端客户的认可。所以在我们公司内部有这么一句话——“做到感动客户之前，先将自己感动！”
《橱柜世界》：现在行业竞争加剧，所以出现了一个现象，做得好的越做越好，做得不好的可能就会出现急剧下滑，在这样的情况下合生雅居如何凭借自己的优势脱颖而出？
曾总：我觉得每一个产品，都应该要站到用户、终端消费者的角度去做，更多的是把实用性、环保性、安全性甚至是性价比一起考虑进去，所以今年我们大力气的去研发产品，并引进行业内的优秀人才，跟一些优秀的机构进行合作，探讨人性需求、人体学、构造学、工程学等。下半年的时候我们陆陆续续推出一些特有的产品，慢慢走向实木柜体，走成平民化。
明年我们将大力推行轻奢派，做年轻人的高端产品。现在行业的主导人群是80、90后，随着生活水平的提高他们对生活品质也有了更高的追求，他们需要有代表自己身份价值的产品，所以我们适时推出了轻奢派，在产品品牌的定位上别具一格。接下来我们会在服务系统的构建上进行完善，在商言商、厂商供应，站在经销商的角度上去研发每一个产品，配合推广市场，经销商做成了地方性的品牌我们合生雅居的品牌自然而然的就会散播开来。
《橱柜世界》：对于未来2017年，合生雅居将有怎么样的发展规划？
曾总：2017年，首先是要扩大渠道，布好更多的网点，用产品服务去吸引更多意向加盟商；第二是在产品上，加强研发针对年轻人奢侈品的定制类家居；第三是把更多的服务系统打造好，提供更多的政策支持来服务经销商，打造业内性价比最高的品质。2017年，合生雅居要突破150家招商数量，营业额目标是保30%、破50%。从目前来看，不管是在品牌升级、终端店面升级、产品升级还是服务系统升级，我们都有足够的信心去做好，打造一个属于合生雅居独领一面的市场空间。
