疯狂24小时，激战过后的“双11”给我们留下哪些启示？
这个双11，我们所有人都被一大波的滚动数据所震撼！在这疯狂的24小时内，我们看到了家居行业“黑马”的闪耀出世，也看尽了销售数据当中隐藏的营销功力。2016年最大的销售狂欢节日已然过去，那么，这对于家居建材行业而言有哪些重要启示呢？让我们一起来看看。
双11销售数据一览
截至24:00，2016天猫双十一最终销售数据尘埃落定。天猫美家-家装行业、住宅家具行业、全屋定制行业、家装主材行业和床上用品行业五个品类热销排行榜揭晓。
排行榜
1、家装公司
互联网整装品牌PINGO国际作为此次天猫“双十一”最大的黑马，一路领跑最终以以4.18亿元成交额勇夺天猫家装品类状元。榜眼则被实创装饰夺下，成交额3亿元。家装e站作为首家破亿的企业，保持了良好的增长势头，获得探花。
2、全屋定制
索菲亚凭借2.4亿的成交额摘得该品类桂冠，TATA木门也以2.26亿夺得亚军，去年无缘榜单前十的欧派则以黑马的姿态强势冲进三甲，而首度参加双十一的玛格也以超过7000万的成交额排行第八，并位居实木定制类榜首。
3、家装主材
奋战24小时，家装主材双十一成绩单终揭晓!天猫总销量1207亿！大自然双11再创新高，以全天463万的交易指数位居家装主材第一，全天销售额达到2亿元。友邦集成吊顶高居第二，九牧蝉联卫浴品类七连冠，天猫单店销售额以2.5亿元创新纪录！贝尔地板的成交额也达到了2.1亿元。东鹏异军突起，销售额突破2亿元！诺贝尔瓷砖更是以1.7亿元的成绩单完美收官，同时，金意陶亦攻破亿元大关，最终以1.5亿元的销售额欢度双十一！
4、住宅家具
2016年双十一，林氏木业家具旗舰店以一路领先的优势成功守擂，摘得天猫美家家具热销榜的桂冠，全友家居官方旗舰店夺得第二，顾家家居官方旗舰店第三。
林氏木业全天总成交额6.1亿元；全友家居全天总成交额为3.5亿元；顾家家居全天成交额共计3.11亿元，同比增长288%；雅兰全天成交额1.2亿元，华日家居总成交额也过亿。
5、床上用品
床上用品类目的榜单定格，家纺上市企业阵营领跑类目，前三名均进入亿元俱乐部。罗莱逆袭成就“五冠王”，最终以2.088亿再次蝉联家纺类目销冠。紧随其后的水星家纺，本次双11上半场一路领跑，最终以1.87亿元结束此次双11历程，位列第二。富安娜以1.32亿元位居第三。
24小时激战
20秒，1亿；52秒，10亿；6分58秒，100亿；24小时，1207亿！这是天猫“双十一”当天陡坡式增长的成交数据。
林氏木业，6.1亿；PINGO国际，4.18亿；实创装饰，3亿；大自然家居，2.7亿；索菲亚家居，2.39亿；TATA木门2.26亿……，这是部分建材家居企业在天猫“双十一”当天的销售数据。
这些恐怖到让人难以理解的巨额销售数字，在短短的24小时之内完成，并变成新闻、海报出现在朋友圈，挑动起一种混杂着兴奋和紧张的狂欢氛围。但如果把时间的跨度从24小时拉长到3年、5年或者8年，你会发现这种狂欢的氛围背后是一连串更让人恐怖的增长。
被称为家具电商标杆的林氏木业，2013年以1.13亿销售额成为当年天猫“双十一”家具类目第一，2014年达到3.3亿，2015年达到5.1亿，今年更是达到6.1亿元的新高。传统卫浴企业九牧，2011年到2016年，“双十一”全网销售额从300万到3.6亿，意味着短短24小时就卖出2015年总销售的近10%。而今年最大的黑马，行业知名度并不是很高的整装企业PINGO国际，更是凭借“双十一”一炮而红，以4.18亿的成交额称为家装行业销售冠军。
在传播品牌和促进销量的双重诱惑下，无数业内人士关注着双十一的数据，无数企业为双十一卯足了劲。至此，这场大戏正式成为一场数字的游戏。
双十一的表象与本质
这样的狂欢，在8年前，绝大部分建材家居企业根本无法想象。而当销售数字急速扩大，参与企业迅速增多，“双十一”成为所有企业无法逃避的现象之后，人们怀抱着各种各样的目的纷纷而来，演出一幕狂欢下的众生相。
在持续几年的狂欢中，为了站到这场数字游戏的顶端，很多企业可谓无所不用其极。要实现单日的突破，企业必须将大量的资源累积到这一天集中释放。然而，这种集中释放，其利用效率究竟如何，恐怕已经没多少人在意。同时，很多企业双十一所爆发出来的销量，多是牺牲前后几个月的销售量来达到的，爆发之后迎来漫长的低迷期，这种爆发又意义何在？更有企业为了数字的胜利，不惜用刷单、作假等手段。
同样，激增的销量考验企业的承接能力。当大量的消费者涌来，产能、客服、物流、售后，企业的每一个环节都要经受挑战。在过去几年“双十一”的狂欢后，高退货率、高差评率频繁出现，牺牲的是消费者的购物体验，透资的则是企业的品牌。
即使所有的参与者共同把这场狂欢推到极致，也无法改变“双十一”本质仍然不过是一场促销活动的事实。促销活动所有的优点和缺点它都具备，而且在狂欢中同时被放大，推动着这个行业，也伤害着这个行业。
狂欢节日过后的思考
不可否认，有很多企业在“双十一”这场数字的狂欢游戏中获利，然而冷静下来观察，真正推动这个行业的并非“双十一”，而是家居电商本身的发展。
当电商成为一个代表未来趋势的新渠道出现时，家居建材企业蜂拥而至，然而一“触电”，就发现问题多到难以应付。2008年，东鹏瓷砖率先入驻天猫，线上价格对经销商造成冲击，东鹏只能谨言慎行。2009年，箭牌卫浴入驻淘宝商城，同样与传统渠道发生冲突，2011年转做O2O，仍由于电商影响力弱、利润低，常被经销商以“没货了、车坏了”等理由推脱接单。2011年，伽蓝洁具做电商，“90%业内朋友不认可”。心海伽蓝赢伽电商总经理陈松兵回忆，做第一个活动，卖了100个马桶，但运输过程中破损了半数。2011年，林氏木业第一次参加双十一，瞬间爆涨的流量让公司所有的旺旺全部卡死，大部分的客户基本上都无法及时回复，公司的电话几乎被打爆。
然而，经过痛苦的摸索，家居电商这条道路终于被蹚得较为平坦一些。随着实践的推进，企业对电商的理解，开始从单纯的销售渠道变得更为丰富：消费者接触品牌的入口；消费者体验服务的窗口；制造企业绕过中间环节直接接触消费者的珍贵机会；大数据反馈形成产品研发、广告投放的依据……
