门窗企业最佳渠道变革：线上、线下平台“比翼双飞”

如今，电商渠道发展速度超乎想象，许多家居企业纷纷试水电商，欲开拓更广的渠道，线上的新型O2O模式使厂家与消费者之间的沟通更加近距离，并且减少了中间环节，对于消费者而言是十分便捷的方式。但传统的线下销售模式和线上平台两者通过碰撞又会产生怎样的火花呢？

家具产品线上销售仍面临难题

在互联网飞速发展的背景下，近年来电商发展火热。尽管如此，由此断定家具销售完全从实体店搬到网上，还为时过早。例如，某消费者前些天在网上买了一套家具。由于不包安装，她和老公只好额外请安装师傅进行安装。“人工费加上去，整体也没比实体店便宜多少。”某消费者如是说。不过，消费者到实体店去前，还是在网上反复了解了行情，她认为，最好是线上线下都有店，价格透明，质量、售后也有保证。

业内人士表示，家具不比其他物品，体积摆在那里，不能空运，主要靠公路运往全国各地。途中，磕着碰着，甚至会遇到自燃等意外。而在家具电商类投诉中，物流造成的投诉，远超于货不对板等问题，高居榜首。此外，遇到“双十一”等促销活动，物流公司爆仓，货根本发不出去，而赔款的风险就转嫁到卖家身上，一单至少赔款500元。

线上、线下渠道需相辅相成

虽说电商已是门窗行业发展的大势所趋，但如何利用线上线下这两条“腿”又快又稳发展，不让某个环节“拖后腿”也是门窗企业需要着重考虑的。平衡现有的实体渠道商利益，线上和线下资源整合是企业必须要直面的问题。

总之，实体店线下渠道仍是门窗企业的销售主流平台，而电商渠道是时下的发展趋势，进军前仍需深思熟虑，做足万全的准备，使得线上、线上平台两者相辅相成、互为补充，最终实现最佳的渠道变革效果。