知己知彼，注重沟通，富达世纪满足客户不同需求

2016年7月8日-11日，富达世纪精彩亮相第十八届广州建博会。富达世纪的刘俊敏先生在接受慧亚资讯·家居热线记者专访时表示，富达世纪注重服务，注重与客户的沟通，尽力满足客户的不同需求。

访谈嘉宾：佛山市富而达封边条有限公司 刘俊敏

家居热线：请问贵公司此次参展的情况是怎么样的？

刘总：这次参展的情况还可以。我们的规划，除了订单之外，还要多学习行业风向和新品。衣柜厂的经销商会过来看衣柜厂有什么新的产品，他们在一线销售，会反馈很多市场终端客户的反应。同时我们也把自己的东西传达出去。比如说我们的优势在哪里，我们的特色有哪些。大家相互交流情况。

家居热线：这次参展带来了什么新品呢？

刘总：我们现在和其他配套的工厂进行深层次合作，包括一些包覆厂、一些板材厂。大家有一些信息的互通，包括花色、资讯等各方面的信息。

家居热线：贵公司的产品在业内有什么竞争优势呢？

刘总：在我们这个行业里，不但售后服务非常重要，与客户下订单前的沟通也很重要。我们做出来的产品要保证质量，还要注重沟通，这就是我们的处事风格，也被我们定义为自己的竞争优势。

家居热线：那在服务方面你们会做些什么呢？

刘总：我们会经常去和客人沟通，了解一下他们有什么样的需求，他们的着力点放在哪个方面等等。我们产品的技术分为几个方面，针对每一个客人有不同的侧重，我们会分别对待处理。

家居热线：这次参展的情况符合之前的预期吗？有什么收获吗？

刘总：有合作意向的很多，但达成真正的长期合作不是能一蹴而就的事，就如刚才说的沟通过程很重要，包括大家的磨合都是需要一定的时间的。在客人下订单之前，我们会很注重去让他们了解自己的真正需求，然后为他们打造产品方案。

家居热线：富达世纪之前有参加过建博会吗？

刘总：我们还是第一次参加，之前都是参加一些专业的展会，比如三月份的材料专业展。因为那些展会和我们对口的企业比较多。而建博会相比起我们之前参加的专业展会，其他方面的信息交流会多一些。

家居热线：之前有来过建博会参观过吗？

刘总：有，我们之前没有参展但是还是会来参观。

家居热线：那么从之前的观众到现在参展这样一个转变过程，您觉得有什么不同吗？

刘总：以前对于信息的收集肯定会比较零散一点，现在相对来说会集中很多。

家居热线：好的，谢谢您接受采访，祝富达世纪在建博会上大获成功！

刘总：谢谢！