谨慎！家居网购陷阱多
在这个连三岁孩童都会玩微信的时代，互联网正在以迅猛之势深入几乎每一个人的“骨髓”，现在最普遍的一个现象就是老中青幼四代都沉浸在互联网带来的便利之中。互联网给他们带来获得知识的渠道，享受娱乐的途径，还有快捷的购物方式。可以毫不夸张的说，互联网的出现使人们的生活发生了天翻地覆的变化。针对人们的生活方式发生了转变，那么相应的，企业的经营模式也随着转变，尤其是家居这样的传统制造业。前不久，“互联网+”的概念诞生了，正处于转型关键期的家居企业则开始纷纷转战互联网领域，据悉美心家美集团将会进驻天猫商城，而帝杉家居最近推出了“互联网+帝杉，科技定制化”这一概念，目前已经投入了研发。从这些案例中不难发现，企业结合互联网的发展已经成为了流行趋势，电商更是企业发展互联网的一大重点。
然而，在企业风风火火发展电商的同时，消费者对于网购家居的投诉问题也是数见不鲜。货不对板、假冒伪劣、不按时交货、安装问题多、退换货品难、纠纷无人管等问题不断出现，使得消费者在网购家居产品时遭受了非常大的困扰。
现状：家居网购问题层出不穷
在去年的双十一大战中，众多家居品牌一天的销售额就突破了千万元大关。然而，在惊人的业绩背后，产品质量、送货延迟、安装故障、售后服务等诸多问题也随之而来。双十一过后，一些家居企业被曝退款率持续走高，个别企业近一周的退款率竟然高达30%以上。
此外，在今年的3·15消费者调查中记者发现，微博大V作业本也曾吐槽过自己的购物经历，讲述其在淘宝买沙发遭遇的质量差、退货难、维权不易的遭遇，获得网友共鸣并纷纷吐槽自己网购家居的血泪经历。这条微博瞬间被网友转发5506次，评论达2937条。不少网友感慨：这是有875万粉丝的@作业本，如果是仅有几十个粉丝的我，结果会怎样？
记者随后对部分消费者进行调查，东莞的张女士告诉记者，她在网店买了某木门时，发现邮过来的实物木门板上出现了分布不均匀的气泡，如果不注意看是看不出来的，但是用手一摸，非常影响手感，这种漆膜质量如果使用过程中干湿变化大或遇到磕碰，很容易出现掉漆的现象。于是，张女士反映给了网店店主，却遭到店主一拖再拖，始终没有给明确的解决方案。
梅州的李小姐也讲述了自己糟糕的购物经历，她告诉记者，她的衣柜时在上个月通过网店所购买，因为比实体店的同类产品要便宜很多，所以当时没有怎么细看就下单了。但是收货之后却发现该衣柜有局部刮花的情况。李小姐联系了网上客服，却被告知这是厂商参加展会的产品，因为在展会展览和运输时出现刮花的情况，所以才会在网上以底价售出。李小姐随后进行多次投诉，却也没有得到处理。
措施：消费需谨慎法规需完善
网购家居质量问题事件频发，与网购商品的特性是分不开的。通常在网上出售的家居产品，其展示图、效果图都非常精美，而家居材质、工艺、颜色等，都不像在实体店面能够一目了然。
因此消费者在网上购买产品时应该要十分谨慎的挑选产品，消费者不要被部分电商商家低价噱头迷惑，大件贵重产品尽量选择实体店购买。网购达人建议，一是最好选择由线下实体店的品牌。这些品牌往往对品质和服务控制严格，在质量和售后方面有保障。二是选择正规购物网站，并尽量选择信誉度高、评价好的店铺，最好依靠第三方支付平台。货到时仔细验收，在没有明确货物完好之前不要轻易确认收货。
此外，一些相关的法规应该尽快确定，使得企业的不规范行为受到束缚，确确实实的在网上展示真的产品，让广大的消费者能够安心的在网上购物，不再担心受骗。
