门企洞察顾客需求 着力将文化溶解到产品中

在正处于“诸侯纷争”木门行业中，谁能赢得最后的胜利关键在于怎么把握消费者的心理。这就需要企业深入地了解顾客，从顾客的角度去评价自己的产品和服务。但顾客又不会清楚地表达我需要什么。于是，体味、挖掘和洞察顾客需求就成了一个重要的功夫。

企业需谨记竞争法则：顾客为王

很多年前流行一个说法，叫“顾客是上帝”，现在很少有人讲了。大约中国信上帝的人太少，商家没把上帝当回事，弄出不少欺骗上帝、无视上帝的手段；顾客不知上帝为何物，也有了一些为所欲为、滥施权威的行为。

后来，又有了“顾客是父母、顾客是朋友、顾客是老板、顾客是市场、顾客是裁判”等诸多说法。因为任何比喻都是跛脚的，打比方嘛，所以顾客既是什么又不是，无非都是为了阐发顾客特质和与顾客关系的重要。其实，顾客就是顾客，把顾客当顾客就是了，顾客的重要性是可以决定企业的生死兴衰。谁能满足顾客需求，谁能为顾客创造价值，谁就可以成功。顾客为王，这是不变的竞争法则。

力图让文化成为木门产品的卖点之一

那么，木门企业就必须紧紧抓住消费者的需求，提升产品附加值。只有这样才能更好地在市场上生存下来。木门企业增强产品附加值，可通过生产过程中的有效劳动，创造新的价值，利用有效的营销手段与之联接。木门产品价值使消费者的基本需求得到满足，而木门的精神文化附加值则使消费者得到更高需求的享受，木门企业以此来刺激消费，获取利益。

产品附加值可以囊括许多，其中文化就是一项不可忽视的内容。当前各个行业的产品都在努力摆脱低端制造，转而向高附加值发展，高附加值的产品必将成为行业发展新趋势。所以，木门企业应积极调整发展策略，顺应时代潮流，着力将文化“溶解”到木门产品中，力图让文化成为产品的卖点之一。

总之，木门企业必须抓住消费者的需求，顺应时局做出改变。