电商呈现燎原之势，衣柜企业“扑火”量力而行
现如今，电子商务快速发展，“足不出户买遍全球”已经常态化了，尤其对于现在很多工薪阶层的白领们，网购更是“家常便饭”的事。但是，当下网上交易一直在诚信问题上备受诟病，由于网络的虚拟性交易也只能凭借图片和文字介绍了解产品性能，消费者根本无法体验实实在在的产品，这让网购售后投诉也是剧增。而不同于其它快消产品，如果没有实质性的服务流程以及良好的品牌信誉，那么衣柜品牌“触电”也只会折戟沉沙。
电商平台假货频现 衣柜触电有压力
据央视财经频道报道，2014年下半年，国家工商总局、中国消费者协会两次对网络交易平台上销售的商品进行了质量检测，在抽查的9个电商平台中，有7个在卖假冒或质量不合格商品，问题率约为77.8%。电商平台售卖的三星手机品牌正品率为0，小米手机的正品率只有40%。这无疑给正在积极布局电子商务的衣柜企业，再添了一些“堵”。据央视报道，国家工商总局、中国消费者协会抽取的92件样品中有38件样品是非正品，存在假冒伪劣、翻新、产品含量与宣传不符、无3C认证、非授权正规渠道销售等问题。销售非正品的网站涉及京东、淘宝、天猫、1号店、中关村电子商城等。
电商之火愈烧愈发 衣柜触电需多方完善
俗话说得好，有问题是好事，就怕没有问题，问题解决能很好地促进行业良性发展。央视对于这次抽查结果的曝光，一定会让网上各路经销商以及第三方平台开始改进。衣柜企业现在要做的，就是保证产品的质量，只有做到这一点，才永远不会害怕消费者的投诉。当然，还应该建设完善的售后服务体系，等到消费者产品出现问题的时候，能够及时解决，让消费者满意，从而建立品牌的信誉度和美誉度。其实，不管电商有多少问题，只要衣柜企业坚持做自己，把产品的质量放在第一位，并更好地为消费者解决一切售前、售后问题，这个市场上，还是会有很多“出淤泥而不染”的标杆企业。并且，衣柜企业也能在电商的道路上越走越远，衣柜行业的可持续发展才能得到保证。
总之，衣柜企业涉水电商，一方面需要加强行业的自律意识，坚持诚信经营；而一方面，衣柜企业更需要不断提升产品质量和服务的水平，坚持质量和服务“两手抓”，让消费者放心，让消费者满意，如此才能在电商的道路上走的长远！
