消费者需求多元化,大规模衣柜定制时代来临
随着80、90后消费群体的崛起,定制市场也是备受宠爱,不少消费者在家装上都选择定制生产而具备较高定制的衣柜行业自然也是“喜气洋洋”。的确,定制衣柜兼具量身定做、拆装方便、个性鲜明等优点,极大的满足了当下消费者的个性化需求。但是定制生产也存在不足之处,衣柜企业还需要不断提高生产技术,为消费者提供完美的定制服务。

消费权利发生根本性转移
定制生产和消费的内涵揭示了这样一个道理:过剩的时代,消费权利已经发生根本性的转移,衣柜企业应该彻底摒弃“我们提供什么消费者就接受什么”的陈旧观念,必须实实在在地以消费需求为核心,从产品外观、功能、细节、销售过程、售后服务等一切方面,站在消费需求角度重新审视自己的生产和经营。
已有越来越多的衣柜企业开始将定制作为实现商业模式创新,获取竞争优势的重要手段,而且与过去相比,定制也被赋予了越来越多的技术含量和管理创新。这就意味着衣柜企业在采取定制生产模式的时候,不仅致力于提升产品的差异化程度,而且积极完善生产组织方式,以避免定制带来的成本大幅上升。
定制生产优势劣势同样存在
然而,定制虽然拥有诸如:大大提高产品差异化程度,更好满足消费者的个性化需求,为消费者提供独特的使用体验,从而实现产品附加值的乘数化增长;在产品的设计、生产之初就吸引顾客参与,能够大幅提高顾客满意度,减少顾客抱怨,加强企业与顾客之间的沟通,构建深度参与的客户关系;“以需定产”,生产出来的产品都是可销售产品,因此除了运输中的产成品以外,几乎不会产生库存,从而大大降低企业的物流成本等竞争优势之外,劣势同样明显。
一是完全定制化的衣柜要求高度柔性的生产技术,而开发此类技术的成本往往高于标准化技术。虽然目前大规模定制生产模式已经十分成熟,能够大幅度降低定制成本,但相比于标准化带来的大规模成本节约,仍显得昂贵且费时。二是定制往往对衣柜企业的经营管理能力有着更高的要求,不仅在生产环节需要全新的生产组织模式,而且要求企业具有能获取顾客需求信息的有效系统,以及强有力的消费者后勤服务系统。
衣柜企业更青睐大规模定制
因此,不得不说,兼顾了生产低成本和需求多元化要求的大规模定制受到衣柜企业追捧是很自然而然的结果。衣柜企业可通过现代信息技术和柔性制造技术的支持,以模块化设计和零件标准化为基础,以大规模生产的方式为消费者提供个性化的产品。
总之,衣柜企业要想在定制化的道路上走得长远,就必须不断地提高生产技术,完善定制服务,如此才能再打鬼东东定制市场竞争中稳占一席之地!


