衣柜招商企业管理加盟商易犯的“三大毛病”
近几年，加盟的方式广受创业投资者的亲睐，但是关于企业管理加盟商的问题也一直被广泛讨论。由于加盟商数量众多，管理起来的确比较麻烦，一些企业忙于自己直营店的运营工作，对加盟商更多是不管不问、放任自流，这导致了后期与加盟商矛盾不断深化，品牌形象也有所受损。可以说，当前大多数企业在管理加盟商方面易犯以下三种典型的常识性错误：
一、事后条约，盘剥加盟商
现在，一些企业在招商的时候都打出“零加盟费”的宣传口号。不可否认，“零加盟费”对加盟商、经销商来说充满了吸引力。毕竟动辄上万的加盟费对加盟商来说是比不小的开支，而且如果生意不好，可能还赚不回当年交出去的加盟费。
但是，企业招商除了希望利用经销商来拓展自己的品牌，还有就是在经销商身上也是有利可图的，实际上加盟费也是招商企业的经济来源之一，现在企业不需要交加盟费就等于砍掉这个经济来源，想想都知道没有人会傻到不想赚钱，更何况是精明的生意人。羊毛还是出在羊自己身上，而加盟商就是那只“羊”。实际上，不少招商企业在等经销商加盟以后，就会列出一系列的管理费，诸如品牌使用费、技术服务费、加盟管理费、质量保证金、工程筹备期管理费等，而这对交了保证金的加盟商来说是进退两难。如果中断合作，就拿不回保证金；而如果继续合作，一系列的管理费恐怕是个“无底洞”。虽然多数企业都按照加盟商的营业额百分比来提取，但还是有些企业收取固定的管理费，对加盟商的收入多少、是生是死，都不管不问，而这在一些大品牌的企业表现甚为明显。
经典案例：宝马
在去年，宝马经销商向厂家索要60亿补贴也成为了诸多人关注的话题。实际上，近几年宝马在中国的汽车销量一直稳居前三，而这主要归功于宝马经销商。然而，宝马经销商的日子却并没有如我们所想象的那么好过，有经销商更表示“日子快过不下去了，”一方面销售任务年年在增加，一方面考核减少，诸多霸王条款让宝马经销商是“哑巴吃黄连，有苦说不出。”
二、不管不问，放任加盟商
近年来加盟广受欢迎，到处都可以见到招商加盟的广告，而在品牌宣传手册上也永远都不会少了关于加盟的联系方式信息等。但是，一些企业在招完商后，就对加盟商不管不问，放任自流。虽有加盟开店培训课、营业指导、经销商交流会等，但是很多企业都是“走过场”。实际上，加强对经销商、代理商的管理不是给加盟商上几堂课，甩给加盟店一套运营标准化手册就可以的了。
我们知道，经销商模式是自负盈亏，加盟商从企业那买来品牌使用权，而加盟商经营好坏则与企业无关。但是，这种经营模式也为企业的“品牌发展”埋下了隐患，当加盟商在营业状况不好，过度追求利润的时候，就有可能出现触犯道德和法律底线的问题，偷工减料、私自采购、降低质量、“挂羊头卖狗肉”的行为，而最终损害的还是企业自身的品牌和利益。
经典案例：重庆刘一手火锅、小肥羊
小肥羊就曾经历过加盟商管理之痛。在快速扩张的背景下，总部无暇顾及加盟商的运作细节，无论是食材，还是服务，都出现了不少的问题。有些加盟商偷工换料，食材质量得不到保障，有些加盟商甚至在加盟合约到期后，仍然挂着小肥羊的招牌营业。事实上，加盟商的管理混乱，远远大于其他侵权者的干扰，以至于小肥羊曾经一度中止加盟多年。
而在2011年，新闻爆出合肥“重庆刘一手火锅加盟店”回收使用口水油和汤底兑水事件，这让人们的视野也开始转移到了“加盟店”。食品安全问题已经不是新鲜话题了，而每每出现问题后，品牌企业总是搪塞一句“那只是一个加盟店，独立经营的，我们根本不知情”。似乎“加盟店”这三个字已经成问题企业为对待食品安全问题的“官方专属”词汇了，成为了不规范、不安全的代名词。
三、区别对待，游离加盟商
除了对加盟商放任自流之外，一些企业在对加盟商的管理上也是搞“区别对待”。我们都知道，现在很多有实力的大企业都自己开直营店，而对加盟店都开始逐渐疏远，或者说管理“随便就行”。具体表现为企业对自己直营店的管理非常精细到位，所有的门店运营都在总部的标准监控之下；而对加盟店，很多企业却只关注关键的运营标准和任务完成量，指导没有，反而可能这使得不少的加盟商游离于总部的管理体系之外，疏于管理。
的确，直营店是企业总部自己开的，自己直接管理，直营店的利润全都归企业总部所有，虽然经销商可以帮助企业扩展品牌，但是经销商模式让经销商、代理商“盘剥”了厂家的大部分利润，可以说厂家与经销商或代理商达成的“利益联盟”，其物质基础并不牢靠。另外，现在电子商务迅速发展，已经解决了厂家直销空间上的限制，只要消费者有需求，在自己的官方网站、商城照样可以下单，如此直接把钱放进自己的腰包，而不用通过第三方中介“经销商”来盈利，何乐而不为？正如前面所提到的耐克体育用品公司“过河拆桥”事件，自己有直营店了，就没必要为自己直营店“树敌”——加盟店。
经典案例：达芙妮
2012年，达芙妮的17名加盟商到上海市工商局举报达芙妮涉嫌违规的问题。据称，当初达芙妮承诺是“一生的事业”，后一改初衷，在特许加盟合约到期的情况下不再续约，引发加盟商的强烈不满。加盟商为达芙妮开拓了市场，现在其单方面决定放弃加盟业务，让许多加盟商刚刚盈利却要面临被抛弃，欲哭无泪。而达芙妮的“去加盟化”策略也是从未间断过，包括利用直营店价格战打击加盟店等，而加盟店的数量也急剧减少，而达芙妮还对剩下的加盟店也开始进行收回。
