精佳木门何谷：让客户成为企业最优秀的推广人员

 

　　《木门世界》：何总，您好！ 我们知道，精佳是美冠公司旗下的木门品牌，首先请您介绍下美冠公司。

 

　　【何总】：美冠公司创建于1998年，至今已有14个年头了，公司创办至今一直是以做木质加工为主，最早做的是家用的音箱，后来步入木门行业。美冠公司推出的主打产品就是精佳木门，而精佳木门的理念就是：中国木门美学的创导者。所以，我们公司的产品是极具美感的，对家居的装修起到一个画龙点睛的作用。我们的主要适用人群是80后、90后，特点是简洁大方，设计也是不断推陈出新，这是我们企业的核心竞争力。

 

　　《木门世界》：您刚才提到了质量和服务方面，精佳木门在这方面具体是怎样保障的？

 

　　【何总】：先说产品质量方面，我们从原材料供应上严格把关，原材料最重要的是两个方面--板材和油漆，板材主要是由大亚集团供应（圣象地板的母厂家），油漆使用的是广东汇龙的产品，汇龙这次冠名了模特大赛，并且是对木制品行业影响力很大的一个企业，我们一直是战略合作伙伴。所以，从产品自身的环保和质量的稳定性来说，我们的产品是很可靠的。2009年，精佳木门就已经通过了ISO9001认证，之后又通过了CTC产品质量认证。这一系列的认证表明我们对产品的质量和环保性方面非常重视。

 

　　至于服务方面，我们公司有完整的团队。而且今年我们把团队分得更细，市场开发部、客户维护中心、物流、售后服务中心，等等，都是独立的部门，从订单到安装到回款，都有专职人员负责。所以，对于以后树立口碑、打造品牌，我们是很有信心的，当然这也是我们将继续努力的方向。

 

　　《木门世界》：请问精佳在2012年的发展目标是什么？计划怎样去实施？

 

　　【何总】：我们主要还是做好对经销商和消费者的服务。从自身来说，我们公司现在在朝集团化、集约化的方向走，现在也生产门套线等木门上游产品，门只是其中的一个方面。但就门来说，不单要从数据上增量，还要从服务上去提升。我们现在要向汽车行业的4S店学习，提供全套服务，全面满足消费者的需求，从而让他们现身说法，成为我们最优秀的营销推广人员。

 

　　《木门世界》：最后请您谈谈对木门行业发展趋势的看法。

 

　　【何总】：人总是追求美好的事物，条件一好，就会追求更美好的生活品质。目前房地产行业确实存在很多不确定的因素，但是只要人拥有了居室，他就会想方设法改变居住环境。门是必需品，但是行业里厂家很多，今天我看到现场起码有几百家厂家，企业要在这个环境中生存，还是得练内功。光表现自己的外在，却没有实力也是不行的，需要内外兼修。对企业来说，自身的实力强了，能给客户更好的服务，客户需求得到满足，就能产生更好的业绩回馈给厂家，这样就形成了一个良性循环。