本土衣柜VS洋品牌,且看矛与盾的较量
洋品牌入驻中国市场已不是新闻,但是随着中国高端消费人群的数量不断增多,对于中国市场的前景看好,也已经使得越来越多家居行业的洋品牌将目光锁定在这里。面对洋品牌的来袭,衣柜等家居行业势必会引起一场价格混战。在这场没有硝烟的战争中,国内衣柜品牌应如何应战,才能在洋品牌的冲击下实现稳步前进?

洋品牌的攻克之战
正所谓,“知己知彼,百战不殆”,对于洋品牌的大举进军,国内衣柜品牌只有了解洋品牌的优势和劣势所在,才好迎战对手,取得战场上的胜利,征服中国家居市场的消费者。正所谓,“知己知彼,百战不殆。”
矛之利:洋品牌的优势
优势一:人才充足,技术更新快
洋品牌的家具产品大多设计前卫,融入了多元化的元素以及别具心裁的理念。大多洋品牌的产品会博得年轻消费群体的喜爱。由于他们独具匠心的设计,使得家装风格与众不同,更加个性化。而这一点,正好是当下家居市场新一代消费者所追求的产品风格。于是,洋品牌在中国家具市场的发展便对上了新一代消费者的口味。
而这一切皆由于洋品牌旗下有充沛的人才资源以及过硬的技术设备。外资企业不仅重视人才的招揽,更重视人才的后期培养,使得员工不断成长。博洛尼集团就有一支优秀的名设计师团队,是由意大利殿堂级家具企业SAVIO FIRMINO公司第二代传人科西莫•萨维奥、现任利根川造园首席设计师铃木洁以及毕业于威尼斯艺术学院美术系任Bornello Arredamenti室内设计师里诺•克塔托等名设计师所组成的。产品的灵魂源于设计,由此可看出洋品牌人才力量。同时,洋品牌的技术与设备也跟得上设计的发展,达到先进水平。因此,当国内品牌只能靠模仿,生产山寨产品,使得市场同质化现象严重时,洋品牌产品却总是走在市场的前面,成为“被抄袭”的对象。
山寨产品终归要被市场淘汰,唯有创新才是发展的王道。产品的设计与研发能力是一个企业发展的最根本要素。因此,当国外品牌大多联手知名设计师,以此保证产品的创新性与一流的设计时,总是能吸引新一代80、90后消费群体的注意。
优势二:品牌意识强烈,注重品牌塑造
洋品牌注重品牌形象的塑造,其在视觉识别、行为识别以及理念识别上都注重融入自己的企业文化,与同行业的其他品牌形成差异化,具有较高的识别度。相比之下,国内品牌,尤其是中小企业在品牌投入这方面,显得较为忽视。当我们搜索一些国内中小企业橱柜品牌的信息时,甚至发现其没有独立网站。
而洋品牌大都在保证产品保质保量的生产之外,会将很多心血投入于品牌的塑造,甚至不惜血本聘请专业团队为其设计,因为他们相信品牌作为一种精神力量,能更深刻地打动消费者。犹如,宜家的“家,世界上最重要的地方”的品牌理念,向消费者传导一种家的理念,与消费者的情感达到某种契合,致使宜家家居理念在消费者中达到一种广泛的宣传,因此,每日的宜家家居卖场总是人潮拥挤。这就是一种品牌的力量。
洋品牌的弱点
弱势一:外来品牌“水土不服”
由于是外来品牌,洋品牌并不熟悉中国家居市场的实际情况,更不清楚中国消费者的真正需求,这就将导致洋品牌在中国市场出现“水土不服”的现象。司米橱柜此次牵手中国第一定制衣柜索菲亚进军中国市场。对于洋品牌在中国市场出现“水土不服”的现象,司米橱柜总经理刘泽勤认为有以下原因:
第一,产品开发不够系统化。在不同国家,消费者对同一个产品的理解和认知是不太一样的。在中国国内,产品的开发如果不迎合中国市场,会影响到后台的操作,比如企业的生产设备选型、厂房布局、信息化系统的下单是否顺畅等。国外产品定位可能是简约、大方,材料运用也相对单一,而在中国会涉及到多种板材的运用,有实木、烤漆、包覆、亚克力等材料,所以在材料运用、外观设计上面,要迎合中国消费者。
第二,运作系统的水土不服。因为国外品牌进入中国市场,关税贵,交期长,没有一至两个月的时间搞不定。对于中国消费者来说,下单购买产品之后,品牌要迎合他的装修时间,不可能所有的装修完了就等这套产品,所以这对于外国品牌是很难克服的,也是水土不服的一个核心原因。
第三,售后服务问题。假设国外品牌在中国找了个代理商来做,涉及到售后问题时,虽然他的人员可以上门服务,但是后期补单又是一个问题,比如下遗留单、改补单,基本上又得花费一至两个多月,这种情况在中国市场将会很难生存。
这些操作层面会涉及到下单流程、信息化系统、生产体系,如果不能本土化就很难解决问题。因此,如何顺利实现洋品牌的本土化转变,是洋品牌入驻中国市场的第一难题。
弱势二:洋品牌“真假掺半”
洋品牌的产品价格过高,但中国部分消费者依旧乐意为此买单。这不仅因为它的产品设计以及产品质量,更因为它是进口产品。出于对进口产品的信任,消费者愿意用高价买下放心产品。但“放心产品”却不能做到让人真正放心,即使是洋品牌,也有让人忧愁之处。
三年前,高端家具“达芬奇”品牌的案例是否还记得呢?达芬奇家具自称是进口产品,却被媒体曝出其实是中国制造。虽然达芬奇发公开信称仅部分美式家具是中国生产,但始终不能很好地自圆其说,让消费者对于达芬奇的品牌印象一度一落千丈。高端品牌达芬奇给不少中国消费者上了一课,那就是洋品牌并非真的如宣传中的那般美好,让不少中国消费者从盲目崇拜的迷局中醒悟过来,也给洋品牌带来沉重的诚信拷问。
洋品牌市场中,产品“真假掺半”的情况并不少见。除却上文中提及的“进口产品,中国制造”现象以外,还有一些国内品牌披上“洋外衣”的现象。种种不良现象,搅乱了市场,引发了消费者对洋品牌的质疑问题。
国内品牌的防守之战
洋品牌来势汹汹,其优势明显,其具备了庞大的人才团队、先进的设备技术以及强大的品牌意识使其在中国有着一定的市场。面对这种情况,国内品牌又该如何去坚守自己的阵地?国品牌需要从自身分析优弱势,才能更好分析市场,解决发展问题。
盾之坚:本土优势明显
优势一:熟悉中国市场
国内品牌由于长期立足国情,通晓中国家庭的真正需求,因此在市场调查方面,更具有本土的优势。一方水土养一方人,各个地区的消费者对产品的要求属性也有明显的区别。美国的家居产品,注重创意性、娱乐性、美观性,而英国、法国等欧洲产品则侧重于环保型,注重环境保护、资源再利用等。对于中国家居市场来说,消费者更注重性价比,家居产品是大件型物品,因此消费者会考虑多方面的因素,进行综合性的考虑过后,才会选择购买。
针对中国消费者的购买特点,国内品牌生产的家居产品也许更适合中国家庭使用。这就是国内品牌长期立足市场所做出来的选择:了解中国消费者的需求,从而再进行产品的设计生产,没有华丽的外观设计,但却有较强的实用性。
优势二:价格适应中国消费水平
国内品牌的另一优势便是价格跨度广,适合低、中、高端各类型的消费者。在国内品牌中,中国消费者可以选择到适合自己消费的价位,不论是你想寻找高端大气型的产品,还是性价比高的产品,甚至是价格低端便宜的产品,都可以找到符合心目中价位的家居产品。国内品牌产品的价格跨度之广,使得它的市场更大,接受程度也更高。因此,地理位置的优势使得国内品牌控制生产成本,在竞争上有一定的价格优势。
优势三:售后维修及时
国内品牌由于地理位置的优势,在产品售后维修上具有一定的及时性。国内品牌销售网点多,如果消费者的产品在售后出现问题,可以通过联系厂家得到妥善的解决。而洋品牌产品大多是进口产品,通过代理商或经销商等进口到中国进行销售,如果出现问题,那么要通过代理商或经销商,再与厂家联系,协商维修或退货等解决方式,但是厂家远在国外,中间又需要通过层层环节,其耗费时间长、精力大等缺点,往往使消费者不能得到完善的售后解决方案。因此,在当今注重售后维修服务的时代,国内品牌的维修优势便显现出来,维修速度快、维修人员亲自上门维修等便捷服务,可以虏获消费者的心,从而选择国内品牌。
国内品牌的弱点
弱点一:创新意识不够,人才紧缺
国内品牌的创新意识薄弱,在产品设计这一方面不注重人才的招揽以及培养,这样的趋势导致了家居市场频繁出现模仿抄袭的现象。各种“山寨品”充斥着家居市场,致使家居市场出现同质化现象,影响家居市场的正常秩序。国内品牌家居产品的同质化现象严重,一味地抄袭与模仿其他品牌的设计。这样,不仅面临着被其他品牌控告“抄袭”危机,也面临着容易被其他品牌产品所取代的危机。而这两种危机都将不利于品牌的发展。
弱点二:缺乏品牌意识
国内品牌的品牌意识不强,尤其是中低端品牌。品牌负责人对于品牌宣传既不在意,也不愿意花钱打造自己品牌。缺乏品牌意识致使国内中小企业无法真正赢得市场,走得更高、更远。国内的一些优秀的家居企业已经在技术上具备了与国外企业比肩的水平,甚至其产品出口和市场份额已经超过了一些国外品牌,唯一的差距只是品牌价值之间的差距,而这样的差距是需要时间和历史去奠定的。当国内品牌注重品牌传播以及品牌的塑造时,才能在消费者的心中留下品牌印象,培养消费者的品牌忠诚度。
弱点三:对产品质量缺少把控机制
为什么消费者会对国内品牌失望,缺少信心呢?归根结底,还是国内品牌产品质量参差不齐,难以让消费者信赖。家具质量问题在消费者心中形成了一种阴影,令很多消费者在选择家具时如履薄冰,无所适从。近年来家具质量问题成为投诉热点并不仅限于甲醛超标,刺激性气味、产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等都是消费者反映的问题,广大消费者对国内品牌产品产生了深度的信任危机。
由于国内的检测标准并不严,许多企业走擦边球路线,致使产品质量得不到保证。当消费者一而再再而三买到有问题产品,其对国内品牌印象大打折扣,致使对国内品牌缺乏信心,失去购买的欲望。


