跛脚走不远，衣柜质量和服务双管齐下
现阶段，受国内经济环境的影响，整木衣柜市场都略显疲软态势。的确，客观环境在很大程度上影响了整木衣柜的销量，但实际上消费者更多的看重是质量和产品的售后服务，即使大环境不济，但是好的产品质量和服务又何愁销量不能增加呢？有业内人士表示：“原料是否注水，工艺能否规范，售后有无保障，是影响消费者购买的关键因素”。
而当前市场上，整木衣柜质量上的良莠不齐，给消费者在选择整木衣柜时造成了不小的困扰。也有消费者表示，购买整木衣柜后的售后服务也一直难有保障。质量、售后，此二者俨然已经成为消费者选购整木衣柜时的两块心病。
整木衣柜质量参差不齐
2014年，受楼市调控影响，衣柜市场的销售也持续低迷。虽然商场的促销活动对于销售有一定的刺激作用，但跟往年相比还有一定距离。即使是促销有术，也并非所有衣柜产品的销量都有起色。“从目前来看，以风格而论，现代、新古典衣柜的销量都不能给人惊喜，反观一些设计感强，有生活味道的产品市场比较受消费者青睐。”
整木衣柜的实木材质因为环保健康的原因，近两年市场一直被看好。衣柜企业也顺应消费者的审美需求，设计了一大批具有设计新意的整木衣柜。投入市场后，果然受到了消费者的好评。但也因为消费者的喜爱，许多做他类家居的企业都争相试水整木衣柜，使得衣柜行业竞争进一步增大。但实木家具在市场上由于其原材料、工艺以及售后服务的大不相同，成品质量也千差万别。近年来，有关实木家居材质衣柜的消费投诉也明显上升!
整木衣柜高档娇贵，售后保养恐成难题
整木衣柜以其高档美观、纹路自然深受广大消费者的喜爱，但由于实木易受温差、阳光等因素的影响，让其相较其他板材更显得娇贵许多。在遭遇温度、湿度变化后，家具会因为湿胀干缩而出现收缩缝，从而影响外观，尤其是作为厨房类产品使用。此外，整木衣柜在使用中有些磕磕碰碰，轻微的磨损也在所难免，这些都需要厂商上门整修。然而，就是这些客户看来理所当然的售后服务，却并非所有整木衣柜厂商都会提供，更谈不上保修、包退、包换等服务，售后恐成消费者保养难题!考虑到厨房环境与油烟、水渍为伴，必定为整木衣柜的日常保养带来了一定困难。
衣柜企业要想有好的发展，就必须在售后服务上更加把力。但是，纵观当下的衣柜市场，售后服务一直都是“短腿”。实际上，质量和服务就好像衣柜企业的“两条腿”，质量再好，服务不到位，跛着脚走路又如何能够走得快呢？加强售后服务对衣柜企业的发展也有着至关重要的作用。
