木门企业发展电商 效果到底怎么样
随着互联网时代的到来,电商大战席卷全球。随着各行各业开始跨入电商,木门行业也一脚踏进了电商领域。毋庸置疑,电商成为了时下消费者的最爱,木门企业也像借此东风分得一杯羹,但木门企业发展电商,效果到底怎么样呢?

《新消法》实施难,纠纷不断
早前,新版《消费者权益保护法》实施,其中的“7日网购后悔权”引来了木门等家居行业的众多争议,因为究其木门、家具等家居建材产品的特性,价格高、运费高等问题已经成为退换货的障碍,到底如何界定无理由退货的界限,这还是一大网购纠纷问题。
“七日无理由退货”权益受挫
商场如战场。诚然,在木门电商领域,营销大战也如火如荼,但是关于网购木门的退换货问题,今年3月15日起施行的新修改的《消费者权益保护法》赋予消费者“七日无理由退货”权利,虽然它明文保护了消费者的合法权益,但是不少消费者却在行使该权利时受挫。
新规退货“运费由消费者承担”
相比服装、鞋包等比较容易退换的普通商品而言,多是大件成品、半成品或定制品的家居建材电商目前的网购退换货情况如何?据了解,新规指出无理由退货的“运费由消费者承担”。木门等家居产品的拆卸、包装都需要专业人员操作,如果消费者不具备一定的技术实力操作起来难度很大。另外,消费者自付退货涉及“物流费和包装费”,其中物流费大约占据产品成交价的10%—15%,包装费占据5%左右,如此算下来退货成本会很高。
有业内人士分析指出,对于消费者而言,七天无理由退货的硬性条件是买家承担来回运费,这对于买家和卖家双方而言貌似公平。但木门等建材产品不像是服装鞋包等商品,一旦发生无理由退换货,意味着消费者要平白无故损失数百元运费,而且还要自行拆装联系工人搬运联系物流运送,这往往会导致消费者“打落牙齿往肚里吞”,或是找卖家补偿些许费用不了了之,最终使得法律保护成为“美丽的泡沫”。
网购虽说方便、快捷,但木门产品一旦发生质量或其他问题,运费就会成为买家和卖家最为头痛的问题。所以,电商虽火热,消费需谨慎。


