看人办事 墙纸招商客户心理分析
做墙纸招商销售,每天都要跟不同的人打交道,你跟客户就像在打太极,谁也不愿意陷进谁的八卦阵。但作为销售人员,你有必要学会分析客户心理,才能主控整个交易的动向。
俗话说:罗马不是一天建成的。那么,销售技巧也不是一天学会的,很多墙纸招商的优秀销售员,对多年来的墙纸招商销售经验进行了总结,浓缩了一套有效的墙纸销售技巧。这里,中国墙纸热线慷慨解囊,一一呈现给大家!
“对症下药”不同墙纸招商客户类型用不同方式来对待
1.尝试型墙纸招商需求客户
特点:少言寡语、吹毛求疵,不货比三家不罢休。
办法:对付这样的墙纸招商需求客户你得有坚韧的毅力,向墙纸招商需求客户展示你对商品的丰富的专业知识。以此来打动他。
2.专业型招商需求客户
特点:专业知识足够丰富,有礼貌,有理智。
办法:用理智和友好的态度来对付他,以详实的产品说明和性能介绍打动他。
3.豪爽型墙纸招商需求客户
特点:只要下定决心,动作就很爽快。
办法:对待这种墙纸招商需求客户,要有耐心,有好脾气,要温和的与其交谈。你可以直接介绍产品功能和特别指出产品的特别之处,来引起他的注意。只要交谈得当,钩起墙纸招商需求客户的购买欲,那么剩下事情就好办了。
4.挑剔型墙纸招商需求客户
特点:对商品抱有抵触心理,总觉得商家言过其实。
办法:对待这种墙纸招商需求客户要坦率。说话要简洁有见解,要有礼貌,保持自控能力,尽量多展示产品的经典功能和新奇的方面,达到吸引他们、获得他们的信任的目的。
5.依赖型墙纸招商需求客户
特点:拿不定主意,除非听到别人肯定的评价。
办法:做为卖家,你的态度一定要温和,有耐心,富于同情心,并且要站在买家的立场多为他们着想,多提些有益的建议。关键时刻,要想成交,你还得帮他们拿注意。这个时候你的态度一定要坚决。要他觉得你非常认可这个产品,他才会最终下定决心,根据你的感受给予这个产品认可。
当墙纸招商需求客户说“太贵了”
要明白,大多数情况下,墙纸招商需求客户说“太贵了”,就表示他有点中意这个产品。这并不是说这个产品不值这么多钱,而是说,这个价格,和墙纸招商需求客户的心理期预存在差距。这个时候,你千万不能说:“价格可以商量”之类的话,你应该尽量向墙纸招商需求客户表示产品的性能和不同于其他同类产品之处,展示产品“物有所值”的一面,以弥补墙纸招商需求客户的心理落差,获得其认可。你可以用“质量绝对有保证”、“售后服务不用担心”等来说服墙纸招商需求客户。
总之跟墙纸招商需求客户打交道,没有固定的模式可循。大千世界,什么样的人都有。你只要保持一个不变得良好心态,和诚实可信的行动,达到一种“无欲无求”的境界,你才会变得坚不可催,战无不胜。
在销售上,不要患得患失,因害怕失去墙纸招商需求客户而紧张犹豫,束缚了自己的手脚。在与墙纸招商需求客户打交道的过程中,讲话要得体,心态要平和。就算你这次做不了这个生意,只要你的服务到位得体,那么我相信,墙纸招商需求客户会记住你这个人和这家店,总有一天,墙纸招商需求客户还会回头,再次走进你的店铺。中国墙纸热线专注墙纸招商,在此为你报道!
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