金九衣柜市场惨淡，差异化服务化解“冷”气氛

金九银十早至，可是纵观当下的家居卖场，气氛实在冷淡，来光顾买衣柜等家具的人是少之又少。许多消费者都是只看不买，对于是否购买衣柜等家具，消费者似乎还持有观望的态度，这着实让衣柜商家们感到无比烦恼，有衣柜销售人员表示：“现在很多消费者都比较理性，我们和他们说再多产品的功用，他们似乎都还是无动于衷”。

衣柜整体市场行情 多呈现“看多买少”情况

的确，九十月份，一直被认定为传统的销售旺季，不少衣柜商家在这一期间也纷纷抛出各种诱人的优惠促销手段，来吸引消费者的目光。不过，今年长沙的衣柜市场似乎没有往年来得那么火热。

之前，不少衣柜商家认为销售情况不佳，很大一部分原因归于“都是天气惹的祸”。这种分析是有理可据的，天气的好坏确实会影响消费者是否出门购物。上周末，红星美凯龙家居卖场就变得较为热闹。不少衣柜门店的销售人员也反映，9月以来，由于天气转凉，“看客”较之前增加了好几倍。

不过，通过记者之后对多家衣柜品牌销售情况的仔细观察和导购员的反映，发现很多人基本上看看就走了，真正的有效客源数量并没有明显增加，销量也没有明显增长，整个衣柜市场呈现出“看多买少”的状态。对此，一资深衣柜导购员表示，一方面目前我们可售的衣柜新品不多，另一方面金九银十期间家居卖场增加的客源目的性不是很强。

上游楼市形势低迷 下游家居市场自然受影响

据多市住房和城乡建设管理局前日发布的统计数据显示，自房产限购令被取消后，8月多地楼市价格微跌，销量大增，显示出良好发展之势。不过，进入9月这个传统的“金九”，多地楼市却“嗖”地清冷下来。9月1日至8日，北京新建商品房网签量为1413套，比上月同期下降33.7%;其他两大一线城市9月首周则基本以成交遇冷为主：上海商品住宅成交仅为13.66万平方米，广州楼市成交与去年同比呈“量跌价涨”局面，成交量暴跌近五成，成交价涨幅近三成。

对此，不少业内专家认为，2014年楼市的金九银十可能是最近3年来最差的一年，今年的金九银十或变“铜九铁十”。因此，由于楼市遇冷的缘故，在金九的前两周，处于房产下游产业的衣柜行业各商家虽没有延续7、8月“过冬”的情况，但也未见有较大幅度的回暖迹象。

金九银十大促面前 终端衣柜消费者日趋理性

衣柜并不属于日常消费品，使用周期长的特点使得消费者在购买时更加谨慎。通常消费者进入门店选购衣柜时，希望能够从板材、设计、性能等多方面对目标衣柜进行一个全面的了解。同时，随着消费者经济收入水平的不断提高，对价格的看重程度有所下降。

走访完几个卖场，大多数衣柜品牌负责人都表示：“衣柜商家在采取打折促销，清理库存等方式时不一而足。加上很多商家长年促销，消费者在一定程度上已经对其不再”感冒“。其实，长沙衣柜市场“看多买少”的状态不是个例。就当下全国衣柜市场来看，这种状态已经是一种普遍现象。那如何破解这尴尬又冷的气氛呢？

用差异化打造衣柜品牌增值服务

实际上，衣柜企业在实际运营过程中，可以通过统计对实际产生的客流进行细分，明确各顾客群体的销售占比与商品占比，得出针对目标客群开发的品类结构，有计划地进行开发与引进，并充分考虑竞争对手的商品结构，树立本店商品特色，做到人无我有，人有我优，充分利用差异化优势与资源优势，挖掘客流。

差异化的服务措施包括的公关营销，经常在执行的会员营销(打折，返点，奖品竞换等)就是一种很好的营销措施，衣柜企业进行强强联合，利用自身客源优势，充分做好联合营销措施也是一种提升客流的方法。