中国墙纸：营销的不止是墙纸 服务一样重要

      品牌：壁纸产品的名片

 

　　品牌可谓产品的名片，是一件产品可以让人一眼认出的最明显标志。一个品牌在消费者心中激起的反射，是与产品质量、口碑、认可度、以及服务等许多微妙的因素综合决定的。当今是品牌竞争年代，壁纸企业也都深知品牌推广对于企业的战略意义。细心的消费者可能发现，今年以来，电视广告，这个最直接面对终端消费者的媒体上，以往很少看见的壁纸产品广告悄然增多。

 

　　服务：产品本身的一部分

 

　　壁纸产品属于半成品建材，有“三分壁纸七分施工”的特性，服务在决定消费者满意度上占有非常重要的地位，可以说，服务并不是作为产品的附属品，而是壁纸产品本身的一部分。消费者所购买的也并不是一卷卷的壁纸，而是壁纸完成的整体墙面效果。许多大型壁纸企业已将服务作为产品销售的一部分，从售前的电脑配色，整体家居设计，到产品使用中的调漆、施工，以及售后维护，可以说形成了非常完整的、标准化的服务链条。但中小壁纸企业也并非无法与之竞争，所谓有一利就有一弊，正因为这些企业的服务流程是标准化的，因此很难提供个性服务。这就为中小企业提供了机会，满足消费者的个性化需求，就可以牢牢占据一方市场，因为个性化的服务直接导致竞争的差异化，差异化正是壁纸市场混战的制胜利器。

 

　　理念和文化：被消费者认同的价值感

 

　　随着社会的发展，物质文明的进步，人们越来越注重精神上的满足和享受。消费者选择某个品牌，实际上是认可了这个品牌所传达出的一种价值感，这种认可往往可以培养出极高的品牌忠诚度。可见企业灌注在自己产品中的理念和文化，有十分重要的地位。美国《幸福》杂志指出：没有强大的企业文化，没有企业的价值观，企业精神和企业哲学信仰，再高明的战略也无法成功。

 

　　现在已经有越来越多壁纸企业意识到品牌理念和文化的重要性，当一个产品不仅是物质的载体，而有了自身的内涵和文化，也就有了长久发展的动力。也只有这样的产品，才能在竞争激烈的市场长久地生存下去。

 

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