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          橱柜加盟商赢在终端,需转变服务思维!

          2014-08-11 16:23:14 手机浏览
          现代商业经济早已由卖产品转向了卖方案,当传统销售员还停留在靠口才定胜负的自我陶醉中,随着市场信息的公开化,理性消费的提升,销售要介绍产品,更要懂得介绍怎么“安放”产品。


          纵观当今商业世界,其实现代的商业经济早已由卖产品转向了卖方案,如果传统的销售员还停留在靠口才定胜负的自我陶醉中,那必将毫无绩效可言。随着市场信息的公开化,理性消费的提升,销售要介绍产品,更要懂得介绍怎么“安放”产品。只有销售人员的知识面扩大了,做到了完整的服务,这样才能博得更多消费者的认同。

          橱柜加盟商赢在终端,需转变服务思维!

          第一,将电器的品牌、服务体系嫁接进入厨房

          其实,一个优秀有经验的销售员在平常推销时,会从顾客的“边缘”需求进行引导,从“需求缺口”中寻找机会。例如顾客很喜欢一个烤箱,厨房却没有预留位置,那么附有烤箱橱柜设计就可能成为首选。如今大批家用电器等相关产业品牌强势进入橱柜业,原有的销售模式必将带来一定的冲击。


          如卖电器、台面、集成灶的切入橱柜,可以将之前的营销、管理方式融入到橱柜销售体系中,连渠道也可以“就地取材”,即便是拓展新渠道,电器或者集成灶的经销商都是一批非常值得利用的资源。


          第二,终端场所提供顾问式服务

          橱柜引进的时候就是从一线城市发展起来的,发展了很多年以后市场趋于饱和。在一线市场具有良好表现的品牌,利用品牌辐射效应,及向下级市场扩散,但单纯地进行复制并不顺利。为了符合当地人的消费观和消费习惯,企业除了进驻卖场进行产品展示,还开体验店提供样板间,设计师或者导购都需要讲解厨房一体化的解决方案。


          第三,抓单店赢利能力和店员销售能力

          大多数企业无论是在全国市场还是某区域市场,喜欢进行“轰炸式”店面扩张,虽然看起来风光旖旎,但实际上总体赢利水平较低,且基础薄弱易被其他品牌强占地盘;另外,以前的单店销量可以凭一两个强势店员的“三寸不烂之舌”提升,而现在的一线销售人员要通过专业的知道培训,向客户讲解厨房配置整体方案,以此来说服客户。只有真正帮客户解决了问题才能令其信服,这与业内众多设计师能提供具有说服力的设计图是一个道理。设计师的图和销售员的讲解成为下单的关键。


          思维影响人们的实践活动,如果人的思维一直拘泥不前,那么其所从事的的活动也必将陷入一潭死水中。橱柜行业的发展也必须做到与时俱进,橱柜加盟商也得加强个人的知识储备,将服务做到更细致,这样才能实现“门庭若市”。

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          标签: 橱柜 橱柜企业

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