地板加盟店如何做好终端销售?
从对地板门店销售人员的商业环境、销售基础、销售能力等方面进行研究分析,我们可以发现,很大部分的地板终端销售人员,在消费者需求分析、如何建立顾客的信赖,以及如何塑造地板产品价值这几个方面销售技能较差,而这些都关系到我们地板加盟店是否能够顺利销售出产品。因此,小编特意总结了关于地板加盟店的销售人员在做终端销售的时候,需要了解的六大点。

一、需求分析
了解和掌握了消费者的消费需求,才能够让我们的销售人员有的放矢的进行销售活动,并合理利用有效的销售技能实现销售的目标。在地板产品的功能性特点方面分析,地板产品首先主要是一种铺地材料,消费者主要通过感受和获得地板产品本身所具备的木质感,以及利用木材产品本身的特性,来满足消费者对于地板产品使用需求。通过调查显示,消费者在购买地板产品的时候,还会关注其他几方面的特质,这有助于我们做好对于消费者的需求分析。
二、环保性能
有数据显示,43%左右的地板消费者在购买地板的时候,将地板产品的环保性因素作为首要的考虑因素,这是由于地板作为装修材料这一本质特征决定的。消费者更加关注装修材料的环保性能,这与消费者希望构筑一个健康、环保的家居环境不谋而合。因此,作为地板消费者而言,关注地板的环保性能成为购买地板产品的必选科目。因此销售人员在推荐地板产品的时候,首先要将地板产品的环保性能作为推荐的首要因素。
三、产品价格
当地板的环保性能满足了顾客的需求之后,消费者开始关注地板的价格,有资料显示35%左右的消费者将价格视为第二个购买要素。因此,销售人员要根据消费者的消费能力,有针对性的推荐符合其消费能力的地板。
四、消费能力
消费者对于地板的偏好是建立在价格敏感度的基础上,消费者的购买力决定了消费者对于美观度选择。对于购买力比较强的消费者,他们首先关注的是地板的美观度,然后美观度决定了他们的购买行为;而对于价格敏感度较高的顾客,他们会在价格承受的范围内,选择自己喜欢的地板。因此对于消费能力的把握是我们终端推荐地板产品的关键。
五、价值塑造
地板产品的价值与价格是完全不同的概念,地板的价值是产品本身所承载的,并被赋予了品牌内涵、文化内涵和艺术内涵的价值总和。地板的价格是地板产品实体的货币表现形式。在销售的过程中,我们销售人员更加应该关注产品给消费者带来的价值,这样除了有助于建立一种和谐的销售氛围,更有助于我们构建合理的地板产品价格体系,避免产生混乱的价格战,破坏了良好的行业盈利空间。在地板产品的价值塑造上,可以从地板的品类进行划分,根据不同品类进行价值塑造。
六、建立信赖
消费者对于地板品牌和销售人员的信赖程度,决定了消费者是否会选择你的地板产品。地板作为耐用消费品,消费者的购买决策周期相对较长,受周围影响的因素比较多。尤其是已经使用过我们地板品牌产品顾客的意见,成为消费者关注的一个重点,这在一定程度上,说明了顾客对于品牌的信赖,将决定其购买的行为。与顾客建立信赖的过程是一个相对复杂的过程,在建立信赖的过程中,同理心的销售模式是最经常使用的。


