家居业未来3年,做哪些品类才有出路?
因此,我认为第一种就是,深耕“一体化解决方案”的品类,比如有些家电已经察觉到机会,越来越向整体厨房解决方案靠拢,从布局、收纳、清洁到烹饪场景的一体化设计。还有做照明的,开始将墙面与收纳、展示、智能控制做成功能墙系统,取代了单纯的“顶墙集成”,还有微空间场景化改造方案,比如在存量房时代,每一平米空间都值得被认真对待。阳台不再只是晾衣服的地方,它承载了用户对休闲、健身、亲子、绿植、甚至居家办公的复合型需求。
但我要强调的是,我们要避免掉入“集成陷阱”,消费者不再愿意为繁琐的拼接、复杂的使用和糟糕的售后体验买单。他们渴望的是确定性、便捷性和整体美感,是一种体验闭环。
而错误的旧逻辑是一种功能加法,把“我的厨房需要一个灶具、一个油烟机、一个蒸箱、一个烤箱……所以我把它们买来,装在一起。” 这导致了集成灶、集成吊顶这种“物理集成”但“体验割裂”的产品。
“一体化解决方案”能否成功,不在于集成的产品数量,而在于是否围绕一个完整的用户生活场景,去打通产品设计、供应链整合、到安装服务、售后维护的全链路,为用户交付了一个 “长期省心”的体验价值。
第二种,是聚焦“专业主义”的品类。大家都知道消费者越来越理性,钱包也越来越瘪了,“样样都做,样样不精”的全屋定制战略已现疲态,而那些细分领域的专家,如玄关收纳系统、嵌入式家电柜、儿童房成长家具、宠物家具、适老化家具等,在自己的领域做到极致的,必然迎来春天。
第三种,就是拥抱“存量市场”的“服务增值”品类,随着市场从“增量”转向“存量”,我们的产品必须适应“换装”和“焕新”的需求,要能让消费者“看得见、摸得着、换得起”。存量市场的竞争,胜负关键不仅是价格,而是服务效率,如何压缩旧改周期、缩短售后响应时间,决定了你的服务是否有增值空间。
未来家居业的出路,不是要我们寻找一个“万能”的新品类,而在于用新的用户思维,去重塑现有品类。核心的判断标准,就是我以往视频里经常提到的几个点:


