前几年,被热捧的家居“大店模式”(特指面积几千到上万平面的大店),在今年几乎销声匿迹了,无人再提,取而代之的是全国跟风的“爆品小店”玩法,怎么会变化这么快?其实,大店模式从诞生之初,就隐含着三大硬伤,遇冷并不意外:第一,重资产模式,门槛太高,风险太大。大店意味着高投入,高风险,租金、装修、运营、上样、库存、人工,每一项都是大成本,大开支,都是沉重的负担,经销商未必都有实力承受得起这样的压力,更别说在竞争激烈的市场中持续盈利。开店容易,活下来难,许多大店最终沦为“面子工程”“展示窗口”,拖垮了现金流,掉不了头;第二,过度依赖新媒体,掉进陷阱。大店模式通常以短视频、直播、小红书等新媒体为核心引流工具,但工具终究是工具,规则和流量红利,不在我们手中,它不稳定,不可靠,随时可能消失。当所有人一窝峰涌入时,再好的模式也会变成垃圾,流量成本飙升,转化率下滑,最终陷入和传统渠道一样的疯狂内卷,甚至还不如。更危险的是,许多工厂和商家把新媒体当作“救命稻草”,却忽略了产品和服务才是根本,本末倒置,当“救命稻草”失效后,什么都不会做了;第三,只是“大”而已,没有任何创新。大店,本质上是从产品的展销转向家居场景、生活方式的转变,能提供多业态、一站式服务,情绪价值的场所。现在的大店,无非就是面积大,产品多,导购多,只是集合,而没有融合,还是在本品牌内转,跑不出这个窠臼,各自为政,貌合神离,产品单一,配套不足、个性化匮乏,不能全面的、系统化、一条龙解决客户最大的痛点。大店模式退烧后,行业又扎堆转向“爆品小店”“网红小店”,本质上仍是低价驱动的短期行为,爆品可以引流,但若没有品质和服务支撑,只会加速消耗品牌口碑,行业的跟风惯性,暴露了深层问题,工厂很少静下心来研究用户需求,而是沉迷于“哪个火就抄哪个”的投机套路。未来的破局点在哪里?或许在于回归本质,精准定位用户群体,用差异化产品,可持续的服务体系构建护城河,而非盲目追逐风口。毕竟,商业的本质不是比谁跑得快,而是比谁耐力更久。
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